深度解析供应链柔性评价标准体系.doc

深度解析供给链柔性评价体系 一、何谓供给链柔性？ 　　供给链管理盛行，给管理者提出最大难题就是：“我该怎样掌控这条看不见但有确实存在供给链呢？我又改怎样设计其绩效评价指标呢？”。和单个企业不一样，适宜供给链绩效评价指标应该能够合适地反应供给链整体运行情况，和上下节点企业之间运行关系。对此，国外学者提出了供给(可靠性,提前期)、转换(过程可靠性,加工时间,计划完成情况)、交运(完好订单完成率、补充提前期、运输天数)和需求管理(供给链总库存成本,总周转时间)等四类指标；供给链研究权威机构PRTM提出了度量供给链绩效11项指标:交货情况、订货满足情况、完美订货满足情况、供给链响应时间、生产柔性、总物流管理成本、附加价值生产率、担保成本、现金流周转时间、供给周转库存天数和资产周转率；而华中理工大学马士华教授则从三个方面进行考虑，即内部绩效度量、外部绩效度量、供给链综合绩效度量。 　　然而，在立足区分供给链和单个企业不一样之处考虑这些绩效指标之外，环境改变和不确定性一样是供给链不可脱离生存土壤，正如战略管理学家Ansoff 在评价企业“柔性”时指出:企业要适应环境,一个很关键方面就是能够对所处环境和未来改变趋势有所认识,尤其是对环境中不确定事件分析和应付能力尤为关键。因这类似IBM需要“on demand”产品和服务，供给链也应该含有一定柔性,而起源于供给商、制造商和用户三方面不确定性更强调了供给链柔性度应该成为新供给链绩效评价指标。 　　Slack N于1987年首次提出了供给链柔性概念。她认为，供给链柔性指供给链指对用户需求做出反应能力。以后，一大批国外学者开始把供给链柔性作为评价供给链绩效一项关键指标。Voudouri是较早提出把柔性作为供给链绩效评价指标一个学者,Beamon在研究供给链绩效评价时也认为柔性是指标体系中不可缺乏一个关键指标。中国马士华教授也指出，供给链柔性对于需方而言，代表了对未来改变预期；对于供方而言，它是对本身所能承受需求波动估量。 　　简单了解供给链柔性是指快速而经济地处理企业生产经营活动中环境或由环境引发不确定性能力,它通常由缓冲、适应和创新三种能力组成。 　　缓冲能力。供给链抵御环境改变一个功效,即是一个“以不变应变”能力。 　　适应能力。指当环境发生改变时,供给链在不改变其基础特征前提下,作出对应调整,以适应环境改变能力。 　　创新能力。指供给链采取新行为、新举措,影响外部环境和改变内部条件能力。 　　二、怎样分析供给链柔性？ 　　从战略高度了解供给链柔性不难，但从具体操作层面来评价、度量和控制它需要更深入分解，看看供给链到底“柔”在何处。 　　首先从步骤角度看，穿透供给链全过程供给、制造、物流和对应信息系统全部应含有一定柔性。 　　1.制造系统柔性。制造系统柔性是指为应对外部环境改变,在现有资源条件下低成本快速地生产出满足用户和市场需要质量优良产品能力,包含机床柔性、产品柔性、加工柔性、工序柔性、运行柔性、产量柔性、扩展柔性和生产柔性等。 　　2.物流系统柔性。物流柔性是指在外部环境条件改变情况下,以合理成本水平采取适宜运输方法在适宜时间和地点搜集和配送适宜产品或资源和服务以满足用户或合作伙伴需要能力。 　　3.信息系统柔性。因为供给链在其整个生命周期运作过程中含有动态性,期间会发生供给链各个层面重组或重构,信息柔性子系统能够对应调整以适应改变。柔性信息系统含有可重组、可重构、模块化、可扩展和热插拔特征等。 　　4.供给系统柔性。依据用户或合作伙伴需要改变供给计划有利于提升服务水平及合作伙伴之间合作水平。含有供给柔性供给链能够适时调整生产计划,改变零件或产品产量、种类或组合以满足合作伙伴或用户需要。 　　其次，从经营管理方面考虑，产品研发、组织设计、战略决议和文化构建也需要增加对应柔性。 　　1.研发柔性。研发柔性是指针对外部市场环境改变以合理成本水平快速开发出满足用户需要不一样种类新产品能力,新产品推出越快速,付出成本越低,其含有柔性越好。良好研发柔性使系统能够立即地发觉市场机遇,并能不停地采取新科技、新方法提升研发柔性。 　　2.组织柔性。柔性组织是一个松散灵活、含有高度适应性组织形式，能够填补传统组织个性不足。而供给链柔性组织是一个动态、扁平化、网络化组织结构，依据外部环境改变做出对应调整，不一样于传统企业刚性组织，含有更大灵活性和适应性，是供给链柔性系统一个有机组成部分，也是其它柔性要素基础和组织保障。 　　3.战略决议柔性。柔性决议研究在有限理性基础前提假设下怎样进行决议,和传统决议过程相比较,关键含有以下特点:一、参与决议决议者是有限理性,决议目标是柔性;二、决议者偏好是柔性;三、决议约束条件通常是柔性,伴随决议过程进行,约束条件也会发生改变;四、柔性决议目标是得到满意解,决议过程中逐