市场营销调研和场预测.ppt

第五章 市场营销调研 Marketing Research  本章目录 口任务一市场营销信息系统 口任务二市场营销调研过程 口任务三市场营销调研方法 口任务四市场营销预测  教学目标 口了解营销调研的含义和内容 口明确市场营销调研的步骤、方法及调查问卷的 设计内容 口了解市场营销预测的内容和方法 口明确市场需求的有关概念  伊卡 PRG OLAY PG vs a 适 飞丝 村女邮 鱼霸王 中 篱器鼎3 滤以  史玉柱的传奇故事 收 礼 记上 拍金 脑 白 不收礼  任务一市场营销信息系统 市场营销信息的含义及特征 ◆(-)市场营销信息的含义 ◆市场营销信息属于经济信息范畴,是指在市场运! 行过程中,与企业的市场营销活动有关的各种要 素、流程相互影响、相互作用而形成的各种数据 、资料和情报的总称。  (二)市场营销信息的特征 口(一)系统性 ¤指调研必须能全面反映市场情况。【多角度】 口(二)有效性 口指调研信息必须客观有效,包括时效性、准确性。 口(三)目的性 口为营销决策提供必要的和准确的信息。 ◆(四)多信源、多信宿、多信道 ◆在市场经济条件下,呈现出多买方、多卖方、多渠道 、多功能的开放式市场状态  、现代信息技术对企业市场营销的影响 ◆1.提升了信息的重要性 ◆2.使信息的获取、处理、存储等更为及时、 有效、方便 ◆3.使营销调硏和信息的获取、处理、存储、 运用的方式、方法发生深刻变化  任务二市场营销调研过程 口市场营销调研是指通过系统地收集、记录与市场· 营销有关的大量资料,加以科学的分析和研究, 从中了解本企业产品目前的市场和潜在市场,并1 对市场供求变化及价格变动趋势进行预测,为企 业经营决策提供科学依据。  任务二市场营销调研过程 一、市场营销调研的内容 讨论 营销调研 产品调研 顾客调研 销售调研 促销调研 图52市场营销调研内容