深圳宏略咨询公司企业文化咨询标准体系.doc

目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 第一部分 企业文化建设体系 2 一、企业文化基础构建层面 2 二、企业文化战略层面 2 三、精神理念层面 3 四、行为制度层面 3 五、形象展示层面 3 六、企业文化实施层面 5 第二部分 咨询步骤 7 一、咨询前期 7 二、导入准备 8 三、调研和评定 9 四、定位和设计 9 五、结果推广实施 10 第一部分 企业文化建设体系 一、企业文化基础构建层面 二、企业文化战略层面 三、精神理念层面 四、行为制度层面 五、形象展示层面 1、企业形象VI设计 2、企业之歌创作 3、《企业画册》（专题丛书） 4、媒体推介方案 5、策划拍摄企业形象片、广告片 6、为企业家或企业 7、策划组织公益活动、文艺晚 六、企业文化实施层面 第二部分 咨询步骤 一、咨询前期 1.了解用户需求 宏略接收用户咨询意向后，向用户发出《用户需求调查表》，意在了解委托企业情况，并对企业有个基础认识。 更关键是了解企业最高领导，即第一责任人对项目标态度，只有得到决议者信心和决心充足确保后，宏略才有可能接收用户委托。 2.《项目提议书》和签约 宏略在对《用户需求调查表》反馈及提供相关资料基础上，进行细致研阅、分析和判定，并结合宏略数据库，和用户初步确定项目标目标、目标。 经双方有效沟通，由我企业教授组组员综合研判后，出具一份《项目提议书》。 在双方协调一致，确定《项目提议书》基础上，签定正式咨询协议，明确合作双方定位，界定承诺，保护双方利益。 宏略将帮助用户举行一个企业文化项目开启仪式。 二、导入准备 1.宏略项目组 进入正式咨询阶段，宏略会依项目情况派出教授、咨询师、设计师进驻企业。视工程项目标大小服务，项目组组员数量也不一样，有项目可能只有1—2个人，有项目可能有3—5个人。另外，培训师还会有2—3个人。 宏略项目组在委托企业每一期工作时间会有6—7天，因为项目组组员还需要接收宏略内部培训。 因为宏略项目组组员分工不一样，在委托企业服务时间也有差异，有咨询师可能只有二分之一时间为委托企业服务。 2.成立企业文化战略指导委员会及项目组 咨询师进入企业后将和用户共同成立企业文化战略指导委员会，下设项目组。其中项目组作为工程专职团体，直接对企业文化战略指导委员会负责。 在中国企业里，项目组组员要进行一个很关键步骤—培训，培训组员根据宏略工作方法进行工作。这个步骤之所以关键，因为它决定着整个小组人员能否根据统一步调进行工作，只有参与人员工作方法一致，才能确保高效工作，也才能确保工作成功性。 3.开启《企业文化项目工程实施方案》 工程开启时，宏略要为用户先期制订一个《企业文化管理战略工程工作实施方案》。方案中将明确其宗旨、任务、时间，要求其权责和机构属性。 公布一个企业文化宣言。 用户高层领导和宏略总裁讲话是十分关键。 三、调研和评定 1.项目组围绕调研评定关键要素开展工作 宏略咨询师将会经过个人访谈、研讨会、问卷调查、数据整理、优劣势分析进行调研诊疗。 调研诊疗关键围绕企业文化管理关键要素，如价值理念、精神状态、理想追求、综合实力等；同时包含企业发展基础问题，如竞争优势、人才机制、企业管理、企业形象、文化力等方面进行。 2.项目组咨询师技能 项目组咨询师对企业不一样层面人员进行访谈、研讨会和问卷调查。 ——访谈就是沟通，全部宏略咨询师全部是管理沟通高手，她们知道怎样科学地从众多人员中筛选出对她们最有价值对象，知道怎样从众多谈话内容中甄别出有价值信息，并熟练地把这些信息组合成对项目标一个整体认识，从而明确企业问题所在。 访谈、研讨会、问卷所包含到对象是广泛、多层面，以尽可能多得、全方面地获取有价值信息。 3.确定企业文化建设主体定位及设计标准 宏略将会着重围绕调研诊疗结果进行综合总结、梳理、评定。认知用户企业文化建设尚存在难点和不足，以期引发关注和改善；和用户共同确立企业文化建设主体定位和气氛，形成客观、正确《企业文化建设评定汇报》，同时提出初步处理问题方案，确定下一步计划设计标准…… 《问卷分析汇报》，是在对问卷进行统计和分析基础上形成科学，可量化数据汇报。 四、定位和设计 1.处理方案定位和目标、目标最终确定 通常在项目中，我们将和用户决议层共同确立企业文化建设项目标目标和目标，并对用户企业文化建设项目进行正确定位和定性，方便廓清用户在本行业、当地域、中国地位和作用，这对本项目最终方案正确制订至关关键。 2.处理问题方法和手段 方案制订关键依靠Problem Solving（处理问题）和Brightness’s Headspring（智慧之源）等方法。 方案制订时要开多种层次会议，会议结束后项目人员要立即把会议内容表述出来，逐步地思绪就明