2020年国家电网电力部门招聘考试模拟试题及答案.pdf

2020 年 国家电网电力部门招聘考试模拟试题及答案 2020 年 国家电网电力部门招聘考试模拟试题及答案 一、填空题 一、填空题 1、供电企业的服务宗旨是人民电业为人民 ，供电服务的八字方针是优质、方便、 1、供电企业的服务宗旨是人民电业为人民 ，供电服务的八字方针是优质、方便、 规范、真诚 。 规范、真诚 。 2、国家电网公司电力推进“内质外形”建设 ，树立真诚服务共谋发展的服务理 2、国家电网公司电力推进“内质外形”建设 ，树立真诚服务共谋发展的服务理 念 ，全面加强 “四个服务”，即服务于党和国家工作大局，服务于发电企业、服 念 ，全面加强 “四个服务”，即服务于党和国家工作大局，服务于发电企业、服 务于电力客户、服务于社会发展 。 务于电力客户、服务于社会发展 。 3、国家电网公司的企业精神是努力超越、追求卓越 。 3、国家电网公司的企业精神是努力超越、追求卓越 。 4、2005 年 4 月 8 日，国家电网公司召开三公调度供电服务电视电话会议，向 4、2005 年 4 月 8 日，国家电网公司召开三公调度供电服务电视电话会议，向 社会公开发布 “三个十条”。这三个十条是指员工服务行为十个不准、三公调度 社会公开发布 “三个十条”。这三个十条是指员工服务行为十个不准、三公调度 “十项措施”、供电服务十项承诺。 “十项措施”、供电服务十项承诺。 5、建立以地市供电企业为核心的 95598 客户服务系统，为供电营业区内电力 5、建立以地市供电企业为核心的 95598 客户服务系统，为供电营业区内电力 客户提供业务受理、用电咨询和查询、故障报修、投诉举报等服务 。 客户提供业务受理、用电咨询和查询、故障报修、投诉举报等服务 。 6、营业场所单位名称按规定使用统一、规范的国家电网公司标识，公布营业时 6、营业场所单位名称按规定使用统一、规范的国家电网公司标识，公布营业时 间。 间。 7、国家电网公司大力推进特高压骨干电网建设，特高压电网是指交流 1000 千 7、国家电网公司大力推进特高压骨干电网建设，特高压电网是指交流 1000 千 伏、直流 800 千伏电压等级 的电网。 伏、直流 800 千伏电压等级 的电网。 8、国家电网公司承诺 ，城市地区供 电可靠率不低于 99.9% ，居民客户端 电压合 8、国家电网公司承诺 ，城市地区供 电可靠率不低于 99.9% ，居民客户端 电压合 格率不低于 96%。 格率不低于 96%。 9、在 电力系统正常状态下，客户受电端的供 电电压允许偏差 10KV 及以下三相 9、在 电力系统正常状态下，客户受电端的供 电电压允许偏差 10KV 及以下三相 供电的，为额定值的+-7% ；220V 单相供电的，为额定值的+7%、-10% 供电的，为额定值的+-7% ；220V 单相供电的，为额定值的+7%、-10% 10、供用电合同是指供 电人向用电人供 电、用电人支付 电费的合 同。 《合同法》 10、供用电合同是指供 电人向用电人供 电、用电人支付 电费的合 同。 《合同法》 第一百七十六条供用电合同是供电人向用电人供电，用电人支付电费的合同。 第一百七十六条供用电合同是供电人向用电人供电，用电人支付电费的合同。