深圳安骏仓储大厦物业管理顾问专项方案.doc

深圳安骏仓储大厦 物业管理顾问方案 编制单位：广州XXX物业服务 二零零六年三月 目 录 第一章 XXX集团介绍 3 XXX集团服务经营理念 5 XXX集团优势表现 7 XXX服务管理项目代表展示 9 广州XXX多年管理成绩 12 第二章 XXX和安骏合作方法 13 第三章 XXX帮助安骏成立物业管理企业 14 第四章 XXX为安骏之物业管理企业提供培训内容 15 第五章 深圳安骏仓储大厦之顾问服务内容 16 第一节 深圳安骏仓储大厦项目介绍 16 第二节 深圳安骏仓储大厦之顾问服务内容 17 第六章 物业管理顾问服务酬金 19 第一章 XXX集团介绍 XXX集团成立于一九七二年，属香港新世界集团属下专业从事物业服务子企业，业务范围包含物业前期策划顾问、前期招商代理、销售代理、物业管理、物业代理等，赁着一股专业实干、不懈努力精神，前后为中、港、台、亚太地域、美洲等地提供物业服务，在业界成绩卓越、信誉超著。 八十年代中期，XXX前后接掌香港两个国际级大型综合项目信德中心（港澳码头所在物业）、会展广场（香港政府会展中心据点）租售代理及管理权，标志着XXX在地产服务界卓越地位。 在雄厚基础上，XXX主动开拓大中华业务，于一九八八年率先作为首家香港物业企业进驻首全部北京，策划接管当初全国最高物业京广中心；一九九二年在港成立XXX物业服务（中国），专注开拓中国市场，接着在北京、天津、上海、广州、武汉、深圳、顺德等地设置分支企业，提供全方面化房地产服务。同时，XXX也是最早期在台湾成立外资物业管理企业之一，为台湾物业管理行业写下关键一页。 XXX提供服务物业面积超出1000万平方米，包含物业类型有大型小区、高层高级住宅、酒店式服务公寓、大型购物中心、写字楼、综合商厦、大型停车场、大型会所等，覆盖地域包含香港、台湾、澳门、北京、上海、天津、武汉、广州、深圳、大连、厦门、佛山、贵州等地域，服务内容包含市场及项目可行性分析、项目发展策略顾问、市场策划、销售代理、招商代理、服务式公寓管理、工程顾问、物业/设施/停车场管理、会所经营管理及一系列增值服务，实现房地产全方位服务承诺。  XXX集团是香港新创建之集团组员，而香港新创建集团（“香港新世界集团”股票编号：0659）乃新世界发展（股票编号：017）之服务业旗舰企业，业务遍布香港、澳门及中中国地各城市。企业业务包含关键由三大部分组成，含括服务业、基建、港口。服务业包含设施管理（XXX集团、大众安全警卫和香港会议中心之营运管理）、建设机电（协兴建筑和新创机电）、交通运输（新世界巴士、新世界渡轮）、金融保险及环境工程；基建投资项目包含电力、收费道路、食水及污水处理、桥梁和隧道；港口包含货柜及货物装卸、仓库储存和提供物流运输网络。  XXX集团服务经营理念 XXX作为一个新创建集团组员——香港新世界集团服务旗舰一分子，拥有雄厚背景实力，庞大用户及资调网络，会根据用户服务方针及宗旨，为所委托管理物业，提供高水平服务，塑造最理想投资及经营环境。 迈向新纪元服务承诺： 宗旨： XXX坚守“优质服务为本，用户利益至上”信念，即事事以客人利益为大前提，尽可能满足客人要求，增加客人对管理接收程度，不要令她们有“贴钱买难受”感觉。同时XXX理财之道是按“不乱花、不浪费”大方向，严格控制成本，达成最高效益。 完善软件配套： 经过香港及海外经营物业管理业务实际经验，XXX含有完善管理制度，配合多年来中国丰富经验，努力争取从高要求做起，将服务达致最好水平。 杰出领导层： XXX拥有含有多方面经验领导层，首先能在日常管理工作中带给职员直接思想、经验灌输，其次能为所委托之物业提供独到创益及全方面提议。XXX集团含有最有中国管理经验专业人才去指导整个部门运作，她们曾参与、策划、运作中国大型项目,包含:京广中心、北京崇文门新世界中心、北京恒基中心、丽斯花园、上海淮海路新世界大厦等，经过她们提供最含有创意构想及直接参与并监管服务进展和效果，均达最高水平。 选择当地人才： 中国拥有大量优异人才，经过XXX集团严密选拔、专业培训及工作过程中直接指导，令她们能在最短时间内，独立接手管理工作，在日常运作过程中，也把当地用户要求直接融入管理工作，令管理更具当地特色，给操作带来便利。 灵活方法： “现代物业管理”是以服务为本，尽可能满足客人要求，提供帮助为客人发明方便，XXX认为“制度是死，实施须灵活/弹性”，XXX一直努努力争取取在不一样环境、不一样物业、对待不一样用户时作出相同、优质顾问服务，适合形象，追求最理想物业环境。 直接沟通： XXX集团和其它物业服务企业不一样，我们领导层会和用户设定沟通渠道，直接和用户联络，和用户达成紧密联络—XXX永远是最关心您伙伴。 最终目标： 综合性物业企业是饰演一个大统筹角色，