深圳平安银行绩效管理新规制度.doc

附件： 深圳平安银行绩效管理制度 第一章 总则 第一条 为表现深圳平安银行（下称“我行”）竞争、激励、淘汰机制，规范绩效管理工作，并严格实施绩效考评结果，特制订本制度。 第二条 绩效管理是主管和职员依据双方共同确定计划内容，进行计划跟踪和落实，以确保达成目标一个动态过程。 第三条 本制度适适用于和我行签署劳动协议全部职员(用户经理除外，适用其对应系列管理措施)。 第二章 绩效管理职责确定 第四条 总行人力资源部为本制度制订部门；各级人力资源部门为本制度监督实施部门，并可依据本制度，制订并下发绩效管理细则；各级主管和职员应严格实施本制度。 第五条 各级主管和职员关键职责 （一）问责类职员（指已经适用KPI指标考评职员） 1.依据银行整体经营计划及主管KPI指标、本人KPI指标，制订本人关键工作计划，并依此深入制订具体行动计划； 2.按本人具体行动计划安排及工作任务完成情况，在绩效管理系统中进行月度工作汇报、年中考评自评及年底考评自评； （二）非问责类职员 1.依据部门年度工作计划、主管KPI指标和关键工作计划、本岗位职责，制订本人年度工作计划，并依此深入制订具体行动计划； 2.依据本人具体行动计划安排及工作任务完成情况，完成年中考评自评及年底考评自评； （三）各级主管 1.结合本人KPI指标，关键工作计划目标，制订所辖问责类职员KPI指标、并帮助其制订关键工作计划；帮助非问责类职员制订其年度工作计划； 2.对下属职员月度工作汇报、年中考评自评、年底考评自评进行立即、客观、正确反馈； 3.按绩效管理步骤要求，完成对下属绩效考评工作，并负责和下属进行考评结果沟通面谈； 4.立即、严格按绩效管理要求，落实下属考评结果； 5.保留个人和下属绩效管理历史资料和考评纪录。 第六条 各级财务企划部门关键职责 （一）依据银行整体经营计划，分解各条线计划目标，帮助各级主管制订问责类职员KPI指标体系； （二）审核各问责类职员KPI指标。 第七条 各级人力资源部门关键职责 （一）帮助各职能部门做好绩效计划制订、月度跟踪、绩效考评，促进反馈工作质量提升，督促结果落实； （二）帮助各级财务企划部门审核各问责类职员KPI指标；帮助各级主管审核下属职员年度工作计划； （三）在绩效考评时，帮助各单位确定被考评人员范围和归属； （四）处理各职能部门绩效管理工作咨询和投诉； （五）对下级人力资源部门绩效管理工作指导、监督、检验和投诉处理； （六）维护绩效管理系统，确保绩效管理关系正确设置，确保绩效管理系统有效运行，促进绩效管理E化水平不停提升。 第三章 绩效管理要求 第八条 绩效管理步骤 序号 工作项目 工作具体内容 完成时间 责任人 一 确定KPI指标 制订问责类职员KPI指标 每十二个月年初 主管（各级财务企划部帮助） 二 确定年度工作计划 1、问责类职员：依据KPI指标，制订关键工作计划；2、非问责类职员：制订年度工作计划。 每十二个月年初 本人及主管(各级财务企划部及各级人力资源部帮助) 三 月度工作汇报 1、在绩效管理系统中，依据工作实施情况，进行月度汇报；2、主管审批、反馈。 每个月月末最终一个工作日前。 1、本人2、主管 四 季度考评、年中考评、年底考评及排名 1、依据考评方案发文，完成被考评人考评得分评价；2、用户经理系列参考本系列管理措施考评；3、得出预排名表；4、确定最终排名及绩效等级。 每十二个月四月、七月、十月、第二年一月 考评人、排名人（各级财务企划部及各级人力资源部帮助） 五 季度考评结果落实 结果用在月度绩效工资核实。 每十二个月四月、十月 各级人力资源部 六 年中考评、年底考评结果落实 1、绩效结果反馈被考评人及沟通面谈；2、绩效结果公布到绩效管理系统自助查询模块；3、年中考评结果用在月度绩效工资核实、年底考评参考；4、年底考评结果用在月度绩效工资核实、职务调整、调薪、年底奖、淘汰。 每十二个月七月、第二年一月 各级主管（各级人力资源部帮助） 第九条 具体要求 （一）年度工作计划制订要求 1.问责类职员 （1）KPI指标、关键工作计划制订应遵照从上至下、层层分解、环环相扣标准，以使全部下级计划达成能确保上级计划达成； （2）KPI指标必需量化，有明确数据反馈起源、反馈时间和预期达成效果；必需含有合规管理类指标,对于重大风险损失类指标等实施一票否决制； （3）每项关键工作计划需有明确完成时间和预期达成效果，具体行动计划应严格根据关键工作计划每项内容进行细分；KPI指标、关键工作计划和具体行动计划最终确定需要考评双方沟通，达成共识； （4）月度工作汇报需严格按关键工作计划内容、具体行动计划安排进行检视，汇报工作进展，并注明下月工作安排； 2.非问责类职员：结合部