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20 19 年下半年国家电网公司招聘考试试题及答案 20 19 年下半年国家电网公司招聘考试试题及答案 一、填空题 一、填空题 1 1、供电企业的服务宗旨是人民电业为人民，供电服务的八字方针是 、供电企业的服务宗旨是人民电业为人民，供电服务的八字方针是 优质、方便、规范、真诚。 优质、方便、规范、真诚。 2 2、国家电网公司电力推进 “内质外形”建设，树立真诚服务共谋发 、国家电网公司电力推进 “内质外形”建设，树立真诚服务共谋发 展的服务理念，全面加强 “四个服务”，即服务于党和国家工作大局， 展的服务理念，全面加强 “四个服务”，即服务于党和国家工作大局， 服务于发电企业、服务于电力客户、服务于社会发展。 服务于发电企业、服务于电力客户、服务于社会发展。 3 3、国家电网公司的企业精神是努力超越、追求卓越。 、国家电网公司的企业精神是努力超越、追求卓越。 5 95598 5、建立以地市供电企业为核心的 95598 客户服务系统，为供电营业 、建立以地市供电企业为核心的 客户服务系统，为供电营业 区内电力客户提供业务受理、用电咨询和查询、故障报修、投诉举报 区内电力客户提供业务受理、用电咨询和查询、故障报修、投诉举报 等服务。 等服务。 6 6、营业场所单位名称按规定使用统一、规范的国家电网公司标识， 、营业场所单位名称按规定使用统一、规范的国家电网公司标识， 公布营业时间。 公布营业时间。 7 7、国家电网公司大力推进特高压骨干电网建设，特高压电网是指交 、国家电网公司大力推进特高压骨干电网建设，特高压电网是指交 1000 800 流 1000 千伏、直流 800 千伏电压等级的电网。 流 千伏、直流 千伏电压等级的电网。 8 * 99.9% 8 * 99.9% 、国家电网公司承诺，城市地区供电可 率不低于 ，居民客户 、国家电网公司承诺，城市地区供电可 率不低于 ，居民客户 96% 端电压合格率不低于 96%。 端电压合格率不低于 。 9 10KV 9、在电力系统正常状态下，客户受电端的供电电压允许偏差 10KV 、在电力系统正常状态下，客户受电端的供电电压允许偏差 +-7% 220V 及以下三相供电的，为额定值的+-7%；220V 单相供电的，为额定值 及以下三相供电的，为额定值的 ； 单相供电的，为额定值 +7% -10%  的+7%、-10%  的 、 10 10、供用电合同是指供电人向用电人供电、用电人支付电费的合同。 、供用电合同是指供电人向用电人供电、用电人支付电费的合同。 《合同法》第一百七十六条供用电合同是供电人向用电人供电，用电 《合同法》第一百七十六条供用电合同是供电人向用电人供电，用电 人支付电费的合同。 人支付电费的合同。 11 11、用户依法破产时，供电企业应予销户，终止用电，在破产用户原 、用户依法破产时，供电企业应予销户，终止用电，在破产用户原 址上用电