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经常有供应链领域的朋友,特别是较为年轻的朋友问应该向哪个方向发展。似乎很多人对眼前的工作与未来的方向感到迷茫。
例如,以为在国有冷藏物流公司做订单调度的受训者问,从供应链管理的角度看,冷藏物流到底有什么长远发展?他已经从事当前的工作两年多了,可以看不到头,也看不到自己工作的价值。他问我,是否应该转行去做采购?
由于时间关系,我当时无法系统性的回答他,只是简单的讲,供应链上的很多工作都是环环相扣,彼此依存的。所以,尽管手边在做某项具体的工作,如果不跳出大山看大山,就睡丧失对风景的全貌的认识,也就会丧失对眼前一个山丘的兴趣。
所以,看某个环节的工作的时候,如果能够联系上下游环节,认识到流程的关联性,主动思考如何从一个点扩散出去,变成对所属流程的持续优化,再扩展到对其他相关流程的改善,最后着眼于全局的变革,就会觉得眼前的工作不再那么枯燥了。
但是,如果想把自己的视野拓宽,究竟应当怎样进行扩展延伸,则需要对供应链管理的基本流程体系有一个概括性的了解,这样才可能做到事半功倍。
供应链管理涵盖了企业运营管理的几乎70%的功能,有些是非常核心的如计划、物流和采购。有些是扩展后覆盖的,如客户关系管理、客户服务管理、制造流程管理、产品研发和商品化管理等。美国的一家协会机构把供应链管理概括为八个关键的流程。这八个关键流程又各自涵盖了一个子流程体系,并且相互交织,形成流程网络结构。我们用下图表示:
图 17-1 供应链相关流程体系
经常有供应链领域的朋友,特别是较为年轻的朋友问应该向哪个方向发展。似乎很多人对眼前的工作与未来的方向感到迷茫。
例如,以为在国有冷藏物流公司做订单调度的受训者问,从供应链管理的角度看,冷藏物流到底有什么长远发展?他已经从事当前的工作两年多了,可以看不到头,也看不到自己工作的价值。他问我,是否应该转行去做采购?
由于时间关系,我当时无法系统性的回答他,只是简单的讲,供应链上的很多工作都是环环相扣,彼此依存的。所以,尽管手边在做某项具体的工作,如果不跳出大山看大山,就睡丧失对风景的全貌的认识,也就会丧失对眼前一个山丘的兴趣。
所以,看某个环节的工作的时候,如果能够联系上下游环节,认识到流程的关联性,主动思考如何从一个点扩散出去,变成对所属流程的持续优化,再扩展到对其他相关流程的改善,最后着眼于全局的变革,就会觉得眼前的工作不再那么枯燥了。
但是,如果想把自己的视野拓宽,究竟应当怎样进行扩展延伸,则需要对供应链管理的基本流程体系有一个概括性的了解,这样才可能做到事半功倍。
供应链管理涵盖了企业运营管理的几乎70%的功能,有些是非常核心的如计划、物流和采购。有些是扩展后覆盖的,如客户关系管理、客户服务管理、制造流程管理、产品研发和商品化管理等。美国的一家协会机构把供应链管理概括为八个关键的流程。这八个关键流程又各自涵盖了一个子流程体系,并且相互交织,形成流程网络结构。我们用下图表示:
图 17-1 供应链相关流程体系
根据我本人的实践经验,我愿意相信,企业的职能决定于流程,岗位决定于职能。而流程,向上服从于企业的既定战略方针。例如,一家企业认为自己的核心竞争力在于不断向市场推出新潮产品的能力,则该企业的战略就有可能是以新的产品不断替代自己的老产品,也以新产品去占领未曾涉足过的新市场。
这样一来,供应链的管理流程就有了明确的方向。方向之一是为新产品不断开发提供采购、物流、生产管控的服务;方向之二是对销售市场不断进行预测和分析,以便组织资源,满足市场需求;方向之三就是建立快速的反应能力,应对新潮产品的相当短的生命周期,而且在保证供应的前提下,最小化供应链全程的库存。因为一旦“新潮”产品被更新潮的产品所替代,那么原有的相关库存就会形成巨大浪费。
在流程与企业战略的关系理顺之后,就是流程对职能的要求。上述那家“新潮”产品公司,对于采购职能的要求,肯定不同于一家做简单代工服务的制造商。“新潮”产品公司的采购要具有超强的新产品开发项目采购的能力。
而至于岗位,则应服从职能的具体内容。岗位可以灵活的分布于不同的部门,而我们需要澄清的是,部门并不等同于职能。例如销售物流的职能,有些企业会直接放在
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