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关于设计与施工交底的流程和规范 为了保证整体家装项目能够顺利进行，避免因沟通问题所造成的失误、错误，降低施工过程中的损失，以及减少对公司的负面影响，设计部和工程部之间必须要有规范的施工交底流程，用以提高工作效率。内容如下： 设计师义务： 认真记录合同摘要，注意事项及客户的特殊要求，并清楚地向负责施工的项目经理传达； 开工前，设计师必须将配套产品的相关尺寸参数汇总成书面形式，连同全套的施工图纸交给项目经理。图纸中对施工工艺，施工节点及材料应用，必须标注详细准确。 客户签订装修合同后，预留3天时间，设计师和项目经理必须到现场，先进行一次内部设计交底（1天时间即可），共同审核设计方案的可行性。如果设计方案需要修改，设计师应在2天时间内完成。涉及与客户沟通或其他特殊情况时，设计师必须保证在不影响施工进度的前提条件下，尽快将图纸修改完毕，交予项目经理。 项目经理义务： 项目经理接到工程部派发的整体家装施工通知后，立即主动与设计师联系。约定内部设计交底的时间。 内部设计交底成功后，项目经理必须给予设计师明确回复，对设计要求已经清楚明白。（项目经理工作手册有双方签字）。 项目经理应编制施工进度表，组织安排后续配套产品的安装时间，以书面形式送至各产品负责人。 提前到施工现场，进行基础设施的检查（如门、窗、给仪表等），如果发现问题，及时记录，在开工当天，呈报监理，提醒客户。如果确认没有问题，应进行现场的设施保护，布置现场的文化状态，以正规、专业的装修公司形象迎接客户。 如果遇到特殊情况(如客户时间问题)，可以考虑内部交底与开工交底同一天进行。关于现场布置，设计师尽量与客户争取时间，保证开工前，现场文化状态布置工作就绪，给客户留下良好印象。, 开工时，在施工现场，由设计师主动向客户介绍负责施工的项目经理，施工监理。标准用语： 设计师：XXX先生，您好。这位是负责您家基础施工项目经理XXX。 项目经理：XXX先生，您好。这是我的联系方式（递交名片）。在基础施工过程里，您有什么事情（问题），可以随时联系我。很荣幸为您服务。 设计师：这位是负责您家整体家装的监理XXX。 监理：XXX先生，您好。这是我的联系方式（递交名片）。我负责对您家整体家装的质量，进行全程监管。包括督导基础施工和后续配套安装项目。我就是您的客户管家（如果你在整个装修过程中，有任何不明白或不满意的地方，可以随时联系我。我会努力为您解决。）很荣幸为您服务。 设计师：接下来，我们开始进行施工交底……