成功的ERP与ERP的陷阱.pdf

成功的ERP 与ERP 的陷阱 本章重点：  从理论到现实  成功的 ERP  ERP的陷阱  与时俱进的 ERP  ERP系统选型基本思路  实用附件七：ERP 项目选型计划  实用附件八：ERP 项目选型指引  实用附件九：企业信息化选型表格  实用附件十：ERP 项目合同范本  实用附件十一：ERP 应用效果的 ABCD 检测改进表 案例：记深圳某外商投资企业的ERP项目选型 By Chaucer Wang （深圳某外资企业首席谈判代表、项目实施总监） 面对信息化的浪潮，业内人士都雄心勃勃地想借助于 ERP 等现代化的信息管理工具来实现自己的价值，在 他们眼中信息化的任何突破都具有创新的意义，是释放生产力的有效平台。与此相对，悲观的统计认为中 国在ERP 上面投入的 80 亿人民币，几乎都成为泡影。 事实上，不管我们吃过多少苦头、遇到多少次滑铁卢，信息化作为社会发展的方向是不会改变的。对于支 撑社会财富积累重担的企业，面对信息化的态度应该是坚定的，信息化不是要不要的问题，而是如何把握 其投资和实施的问题，也就是如何选择产品、公司和进行实施的问题。 面对信息化的浪潮许多企业的掌舵人都会感到迷惑，业界的宣传莫衷一是，应该给予多大期望？系统的功 能、风格？成功的机会都困扰企业家。进行信息化投资几乎是企业投资中最为艰难的环节，稍有不慎便被 卷入一场滑铁卢中。 但是，企业在信息化的道路上是没有回头路的，要不要信息化其实就像你要不要乘坐汽车进城一样简单， 历史或者时代的发展已经告诉你城市是禁止牛车的。把握好发展规划、操作好产品选型才是值得关心好讨 论的问题，笔者在这里所要分享的是一次进内部咨询操作的实际案例，所有总结均来自实战的总结。 选型背景 ■ 企业简介 进行这次 MRP-II 系统选型的香港投资的制造业，企业的业务是与日本的客户合作生产电子元器件，在中国 已有十年历史。员工人数700 多人，年产电子元器件 3000 多万只，工厂管理从原来由日本方面进行指导， 发展到自己有能力进行业务调整；生产厂房环境都随十几年的发展而得到不断改善；与日本客户的合作关 系也得到更深入的发展。 这个厂在投资建厂几年后就开始在信息化方面又投入，围绕生产管理先后投资了三个管理系统：物料管理 系统、资材管理系统和报价管理系统。由于投入时间长、硬件老化、功能需求变化等因素，这些系统已不 能完整地支持企业的发展需要，为了适应快速变化的市场，更好地提升管理水平。 就企业的运行状况来看，重新选购一套成熟的 MRP-II 系统是面对当前系统运行危机和为发展做好铺垫的最 好方案，于是从 2002 年 9 月开始着手进行市场调研和选型工作。 ■ 业务模型 这家企业是典型的 OEM 制造企业，产品的研发由日本总部负责，在新品开发出来后会安排技术人员生产 基地指导试产后进入正常生产状态，原始的工程资料全部来自于日本。产品的所使用的原材料大部分在日 本采购，经香港转运到企业，为达到降低生产成本的目的，近几年也在发展本地供应商，着手进行本地采 购。 这家企业仍然典型的加工型企业，市场、材料两头在外。由于与客户的合作关系非常密切，管理信息 对客户是完全公开的。 以下是合作关系图： 市场 市场 日本客户 产成品 HK 总部 ■ 信息化现状 这家港资企业早在投资建厂初期便开始对生产信息化进行投资，先后开发了物料管理系统、资材管理 系统、产品报价系统、海关报关管理系统、办公用品采购系统、设备及工具采购系统。目前都在发挥作用， 并且成为信息化方面的基础。 物料管理系统： 该系统是 1995 年起进行开发的，1996 年基本上全部投入使用，一直沿用