试论企业员工工作价值观与组织公民行为的关系研究.pdf

试论企业员工工作价值观与组织公民行为 的关系研究 作者：秦启文 姚景照 李根强 论文摘要：本研究旨在探讨企业员工工作价值观与组织公民行为的关系。 用工作价值观调查表、中国组织公民行为量表对525名企业员工进行了问卷调 查，结果发现：整体工作价值观与整体组织公民行为存在着显著性相关；工作 价值观的能力发展维度对组织公民行为的公司认同、个人主动性、保护公司资 源因素有显著正向影响；工作价值观的地位因素对组织公民行为的公司认同、 同事间的利他行为、个人主动性因素有显著正向影响。 论文关键词：企业员工 工作价值观 组织公民行为 1引言 价值观values)是人区分好坏、美丑、益损、正确与错误，及符合或违背 自己意愿等的观念系统，它通常是充满情感的，并为人的正当行为提供充分的 理由。工作价值观(workvalues)表示工作中的行为和事件对于个体的价值、重 要性和希冀程度，是个体关于工作行为及其在工作环境中获得的某种结果的价 值判断，是一种直接影响行为的内在思想体系|。Elizur指出，工作价值有三 种形式：工具性的、认知的、情感的。Kalleberg还将工作价值观归纳为五个 因素：内在动机、便利性、同事关系、生涯与资源充足性。 组织公民行为(OrganizationalCitizenshipBehaviours，OCB指的是有益 于组织，但在组织正式的薪酬体系中尚未得到明确或直接确认的行为。OCB至 少由七个维度构成：助人行为(helpingbehavior)，运动家道德 (sportsmanship)，组织忠诚(organizationalloyalty)，组织尊从 (organizationalcompliance)，个人首创性(inpidualinitiative)，公民道德 (civicvirture)和自我发展(selfdevelopment)。 工作价值观workvalues)是西方近20年来新兴的研究热点。自Organ提出 OCB的概念以来，OCB近二十几年来在西方也得到了深入的研究。有少量的研究 探讨了工作价值观与OCB的关系。Moorman等探讨了集体主义、个人主义价值 观与组织公民行为间的关系，并得到了集体主义价值观与组织公民行为间的相 关，这样的结论也得到了国内研究的支持。此外，Ryan研究了基督徒的工作道 德与OCB的关系Feather等把工作价值观量表作了修改后，用来评估这些工作 特征在多大程度上出现在目前的工作中，然后研究了这种评估与组织公民行为 的关系…；Frie 等研究了工作价值观对工作努力、工作中断、工作投入等工作 行为的关系。 国内倪陈明等研究了企业职工的工作价值观特点以及职工的工作价值观与 组织行为的关系。但是，将工作价值观与OCB关系置于我国文化和组织情境中 的实证研究几乎没有，本研究的目的就是考察中国文化背景下企业员工工作价 值观与组织公民行为的关系。 2研究方法 2．1工具 背景变量问卷：背景变量包括性别、年龄、教育程度、婚姻状况、单位性 质、转换工作单位的次数、在现工作单位的工作时间等。 工作价值观问卷：Manhardt(1972)编制了工作价值观调查表 (WorkValuesInventory)，Meyer等对该量表进行了修订。本研究采用修订后的 版本，并对少部分题项的表述做适当的修改，使之适用于国内企业的员工。该 量表包括舒适、能力发展、地位三个维度，每个维度所包括的项目数分别为 5、9和7。在本次测量中，三个维度的内部一致性系数(Cronbach’s)依次为： 0．757，0．827，0．769，整个量表的内部一致性系数为0．864。 组织公民行为量表：采用Farh等编的中国组织公民行为量表 (ChineseOrganizationalCitizenshipScale)，共包括五个维度：公司认同、同 事间的利他行为、个人主动性、人际协调和保护公司资源。每个维度所包括的 项目数分别为4、4、5、4和3。在本次测量中，五个维度的内部一致性系数 (Cronbach’s)依次为：0．773、0．843、0．699、0．844和0．784，整个量 表的内部一致性系数为0．877。 2．2被试 本研究的被试来自上海、广东、新疆共9省市的18家企业。发放问卷540 份，共回收有效问卷525份，有效问