地产工程质量管理要点.pdfVIP

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地产工程质量管理要点 武汉公司工程部 Gemdale Corporation 目录  工程质量提升-客户满意度提升  武汉公司质量控制要点-八字方针 和控制执行手段-工程部质量流程 Gemdale Corporation 工程质量提升-客户满意度提升 Gemdale Corporation 产品和服务端口满意度—— 工程质量 600 557 500 400 300 数量 167 200 88 83 100 23 12 9 4 0 门窗工程 装饰工程 土建渗漏 土建裂缝 给排水 部品部件 电器工程 其它 数量 557 167 88 83 23 12 9 4 数据来源:(截止12月25 日,420户A 区入伙收楼书投诉记录) 合格工程 客户满意 建议:建立高于普通工程 门窗工程:1.32条/户 土建裂缝:0.19条/户 质量验收标准的公司级验 收标准,,争取一次达到 装饰工程:0.39条/户 给排水:0.05条/户 (或接近)客户要求,降 土建渗漏:0.20条/户 低投诉率。 Gemdale Corporation 地产工程质量管理是围绕客户满意为导向 重点是装修工程 Gemdale Corporation 装修工程质量管理重点--八字方针 Gemdale Corporation 八字方针 偏差 开裂 渗水 观感 Gemdale Corporation 定流程 定制度 保障八字方针的有效执行 Gemdale Corporation 偏差: 最基本的要求, 简单的说就是严格按图施工,按尺寸加工, 逐一复核,将误差率减少到最小。 Gemdale Corporation 重点控制房间的净空尺寸,方正,层高 分三阶段: 墙体砌筑墙面粉刷交楼前实测检查 Gemdale Corporation

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