某公司团队精神培训材料.pdfVIP

团 队 意 识 第一章 团队及其价值 一、认识团队 团队=马队 在《韦氏辞典》中对团队（TEAM ）的解释是：两匹或三匹马套在一起拉同一个犁。 一个团队的定义是： 一群积极肯干、训练有素的个体，他们是：  为一个具有挑战性的共同目标组建到一起；  组织起来一起工作；  为他们的任务一起分担责任； 互相依靠；  并且能够执行大家共同的决定。 游戏并思考讨论： 假设有甲乙丙三匹马拉一辆车：（要必备哪些条件，才能将马车拉动？或：具有哪一 个条件，马车便拉不动？） 1、如果甲马要向东拉，乙马要向西拉，丙马要向南拉，这辆马车能行驶吗？（不能） 启示：一个团队的形成，必须要有一个大家认可的共同目标。没有共同目标的向心 力，团队的凝聚力也就无从谈起。 联系实际，谈中餐部的共同目标、酒店的共同目标。“店兴我荣，店衰我耻”！ 如果这三匹马之间没有马套子将它们连接起来，它们能将力气使在一块吗？（不能） 启示：仅仅有共同目标还是不够的，还需要将所有的队员组织起来，这就需要一个 完善的团队管理制度及理念。 联系实际，谈中餐部的管理制度、酒店的管理制度。 2 、如果这三匹马脾气不和，一见面就互相踢打对方，这车还拉得动吗？（不能） 启示：一个优秀的团队，必然具有这样的特征：队员之间相互依靠，互相支持，荣 辱与共，具有和谐的人际关系；相反，一个糟糕的团队，它的别称就是吵架团。 联系实际，谈中餐部员工间的、酒店全体员工间的相互依靠与支持。 3、如果这三匹马都懒得要命，没有一匹愿意为了“千里之行”而“始于足下”，这 车还能启程吗？（不能） 启示：优秀的团队不仅需要优秀的决策者，更需要脚踏实地的行动者！务实的团队， 才能日新月异。 联系实际，谈部门各位员工的勤劳工作。 团队=温馨的家庭： 《天堂与地狱》的故事。 提问：我们都是只有一只翅膀的天使，怎样才能飞翔天堂？只有相互拥抱才能自由 地飞翔！ 天堂之所以成为天堂，是因为那里充满温馨，人们生活在一个大家庭里；而地 狱之所以成其为地狱，是因为那里缺少人与人之间的扶助，人们生活在冷漠的冰窟 1 里。 真正优秀的团队，必然是一个充满和谐的共同体。 团队之所以称其为团队，就是因为团队的所有成员都有一个共同的目标，为完 成共同的目标，成员之间彼此合作，这是构成和维持团队的基本条件。 一个仅仅是零散的人的集合，不能称其为团队，只能叫做群体；只有形成强大 的凝聚力的群体，才称得上是团队。 测试： 请你判断以下的组织是否构成团队： 1、在公交车站等候公交车的人群； 2 、商店里购物的人群； 3 、红河小学五年级一班的全体学生； 4 、本酒店中餐部的全体员工； 请列举多个团队与非团队！ 二、团队的价值： （课前提问：1+1=？IQ 题：1+1 什么情况下不等于2 ？1+1 什么情况下等于2 ？那么： 1+1 什么情况下大于2 ？1+1 什么情况下小于2 ？） 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲 避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那 是什么来了—蚂蚁军团！ 从这个古老的寓言中人们可以得到的启示：  蚂蚁是何等的渺小微弱，任何人都可以随意处置它，但它的团队，就连兽中之 王也要退避三舍；  个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作，就能变成巨人；蚂蚁的精神值得我们 永远铭记学习。蚂蚁是最勤劳、最勇敢、最无私、最有团队精神的动物。势如 卷席，勇不可挡，团结奋进，无坚不摧——这就是由一个个弱小生命构成的团 队的力量！  蚂蚁只是小小的低级动物，其团队尚且如此威猛无敌，作为万物之灵的人呢？ 2000 年前管子曾说过：“一人拼命，百夫难挡；万人必死，横行天下！” 团队的力量： 游戏 1：8 个人能不能站在一张报纸上？两组实验，比赛？为什么？ 游戏2 ：团队的智慧；  一支令人钦羡的团队，往往也是一支常胜军。他们不断打胜仗，不断破纪录， 不断改造历史，创造奇迹。作为其中的一员，会骄傲地告诉周围的人说：“我喜 欢这个团队！”  一个真正优秀的团队能让你如虎添翼、临危不乱、所向披靡！