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浅论组织行为理论与企业管理实践 论文作者：刘阳 〔论文关健词]企业管理 组织行为 组织学习 压力管理 〔论文摘要]文章阐述了组织行为理论在企业管理中的必要性和重要性，并 提出了具体的实践应用途径。 组织行为理论主要研究个体、群体以及组织结构对组织内部行为的影响， 以便应用这些知识来提高组织的有效性。它对组织管理中的工作岗位、缺勤、 员工流动、生产率、绩效等方面的管理控制具有重要的作用。组织行为具体体 现在价值观、激励、气质、性格、兴趣、能力、群体决策、群体结构与过程、 组织文化等方面。企业管理的核心问题是人的问题，因此组织行为理论在我国 企业发展与管理中的广泛应用非常必要。 一、组织行为理论应用于企业管理的重要性 (一)组织行为理论的应用为企业实现跨越发展与管理奠定基础。 组织行为理论重在研究组织中员工的态度、行为和业绩，包括研究员工各 种需要、行为、人与人之间的关系、个人与集体之间的关系，研究上述诸因素 与组织目标的关系，并据此进一步研究改进生产环境、组织结构、管理方法， 协调人际关系，旨在从精神上、物质上引导员工充分发挥他们的劳动创造性和 工作积极性，提高工作效率和工作效益。其理论的思想基础是“社会人”，它 着眼的基本点是将人作为管理活动的核心。特别是企业进人成熟期后引人组织 行为理论来管理企业，可有效消除了迈向跨越过程中员工工作满意度下降、人 才流失等严重弊端，有效地形成企业的凝聚力和团队精神，充分地激发员工的 创造性和积极性，为企业的腾飞奠定强有力的人力资源基础。 诚度，实际上是在充分运用组织行为理论，其在人才选用上重视对员工实 施培训、规划员工职业生涯，培养有冲劲、有头脑的人，而非单纯寻找技术人 员。据统计，其技术人员跳槽仅占7%，而技术人员无疑在微软的跨越发展中发 挥着巨大的作用。劳资同权、人力资源核心论、尊重人性，是松下公司运用组 织行为理论推动企业扩张的集中表现。全员参与、因势利导、以人为本，则是 海尔集团运用组织行为理论实现跨越、壮大的集中表现。 (二)组织行为理论的应用增强现代企业管理制度的活力。 对于企业的可持续发展来说，现代企业管理制度是基础，组织行为理论与 方法是催化剂和助燃剂，二者的合理搭配与波动均衡，可推动企业的可持续发 展。注重利润、注重降低成本、注重市场业绩、注重引人现代企业制度固然对 企业至关重要，但企业的发展离不开人，忽视组织行为理论在企业中的应用往 往是忽视了人的行为，无疑是一种短视行为，缺少以组织行为学为背景的管理 制度显得太无生气。企业管理者，只有将现代企业制度的有关理论与方法与组 织行为学的有关理论与方法紧密结合，才能使制度更有活力，使制度为企业带 来更大效益。 二、组织行为理论的应用途径 (一)充分了解员工工作态度并加以管理。 态度由人的思想、感觉和行为三个部分组成。如某些员工在遇到困难时表 现出与他人协作完成工作的愿望，而另外一些人对与他人协作感到惊慌并抱 怨。这种行为就反映了员工的工作态度的差异。在企业的发展与管理中，许多 员工的工作态度开始发生变化。如对工作的疲劳感与厌倦感的产生，工作缺乏 创新与激情。管理者应关注那些影响工作执行方面的态度，有计划地培养一些 与好的业绩相关联的态度，主要包括培养员工工作满意度、培养员工组织归属 感两个方面。 另外，还应认识到不同的态度之间会有冲突。当今社会，人们都忙忙碌 碌，奔忙于工作、家庭中，一个有很高组织归属感的人，他的态度可能会与其 对家人的归属感相抵触。管理者应认识到这种冲突的存在，采取一些折中的方 法消除这些不和谐以达到平衡。在企业发展过程中，管理者要充分识别、知晓 员工工作态度，并加以有效管理和控制，吸引、挽留好的人才。 (二)根据员工的个性特征安排最适合的工作。 理解人的个性可以使管理人员预见员工在某个特定环境中能采取的行动。 研究结果表明，我们可以从5种普遍特征来描述个性，即外向型、宜人型、责 任感、情绪稳定性、开放性，这些特征为一个连续体。每个人都会有其中罗列 的每个个性特征，但是一个人在某些方面表现得可能更强烈些。某些个体特征 可能更适合某种特定的工作。个体的个性会影响到许多与工作相关的态度和行 为。管理者一个重大责任就是努力让合适的员工去做合适的工作。必须十分清 楚他们想要员工做什么，他们要对何种人能干何种事有清晰的认识。即工作是 否处于匹配状态。只有这样，职员才能