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行政人事部2012 年上半年工作总结 2012 年是公司的发展年、管理年。根据公司制定的战略目标和 我部2012 年的工作计划，我部各项工作顺利开展。现将2012 年上半 年工作总结如下： 人力资源方面： 一、招聘方面 1、为了满足各个岗位人员的需要，保证公司各项工作的正常开 展，截止到2012 年6 月18 日，2012 年上半年我部共招聘了：49 人。 我部的招聘是严格按照公司各岗位的人员编制来进行，此招聘情况基 本保证了各个岗位工作的正常开展。从今年6 月开始，我部将重点招 聘地产类方面的人员，以保证江北项目的顺利开展；其次是商业和物 业管理方面的工作人员。 2012 年1 月——6 月招聘情况表（表一） 月份 1 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月 人数 2 11 13 13 7 3 2012 年1 月——6 月不同层级人员招聘情况表（表二） 招聘人员 高层管理人员 中层管理人员 基层员工 总共49 人 1 6 42 2 、招聘渠道 公司在2012 年上半年使用的招聘渠道主要有：网络招聘、现场 招聘、猎头。 公司高端人才的招聘主要是通过猎头的形式进行，同时也通过朋 友推荐的方式开展。中层管理人员和基层员工的招聘主要是通过网络 招聘和现场招聘在进行，同时也兼达着同事的介绍。其中基层人员的 招聘除了付费的网络招聘（联英人才网），更多使用的是免费的一些 招聘网站（如58 同城网、赶集网）。这些免费招聘网站对于招聘基层 员工的效果比付费网站的效果更好。 二、人员基本情况 2012 年1 月——6 月总体来说公司人员流动性还是比较大，月平 均离职率为：4.8% 。较2011 年上半年公司月平均离职率（5.3% ）相 比，离职率下降了0.5% 。造成月平均离职率较高的主要是基层员工， 其中物业公司保安部人员流动性最大。这部分人员的流动大大的提高 了月平均离职率。 基层岗位离职率高的原因有如下几点： 1、可替代性较高。基层员工的专业性较差，这就决定了基层员 工的可替代性比较高，只要岗位有人就能保证这个岗位工作的正常开 展。 2 、薪资与同行相比缺少竞争力。虽然公司每年都会调整员工工 资，但是调整幅度跟不上整个行业的水平，那必然导致人员的大量流 失。2012 年重庆市最低工资标准从 870 元上调至 1050 元，上涨了 20.7% ；2012 年重庆市社平工资为3337 元，2011 年重庆市社平工资 为2944 元，上涨了13.3%。这就在一定程度上使得条件好点（年龄： 35 岁以下；身高：173CM 以上；退伍军人）的员工都朝工资水平高 点的企业靠拢。 3、员工本身的职业发展。员工本身的职业发展规划也在一定程 度上影响了员工的稳定性。 2012 年1 月——6 月人员离职情况表（表三） 月份 1 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月 月平均值 离职人数 4 8 13 10 5 6 7 当月总人数 155 158 158 161 163 160 159 离职率 2.6% 5.1% 8.2% 6.2% 3.1% 3.8% 4.8% 2011 年离职率 4.9% 5.7% 6.5% 1.5% 9.0% 4.3% 5.3% 同比离职率 2.3%↓ 0.6%