广告公司业务发展部销售工作总结.pdfVIP

广告公司业务发展部销售工作总结 转眼间，充满机遇与挑战的2011 年已经过去，我们迎来了崭新的2012 年。 在这一年里，我在公司领导和同事帮助下，工作的各方面有一定的进步，同时 我深深的感到：作为“XXX”、“广告人”有种深厚而浓烈的感情。 我于 XX 年年 8 月份到公司，2011 年下半年按照领导的指示负责 XXX 广告 公司的业务发展部的工作，任部门经理。六个月以来，在领导的帮助和同仁的 支持下，工作上取的了一定的成绩。在此将2012 年主要的工作情况述职如下： 一、计划完成情况： XXX广告全年计划完成销售额1000000 元；实际完成176194.4 元，未完成 全年销售计划。 二、加强自身的业务素质和管理能力，在不断的学习、实践中做好一个部门经 理的基本知道和技巧。 2011年，广告公司的工作是“以 XXX 项目为主，积极拓展新的营销业务工 作”。在XXX 项目上，业务发展部协助公司完成 XXX 项目二期的各项工作，主要 有：XXX 二期的认筹、XXX 凯旋城“理查德·克莱德曼”演奏会、XXX 房展会、 XXX 上海展会、XXX 招远分销处等工作。其他项目工作主要有：招商银行离岸业 1 务推介会等各项工作，东山、向阳办事处图册的设计、区政府图册的设计与制 作、酒业公司经销商会、海尔纽约人寿10 年颁奖晚会、百年电力手提袋、区政 府软件发布会、职业学院图册、蓬莱海关关庆十周年、山海云天开盘等。同时 积极参加集团及公司组织的培训，对管理大纲、公司规章制度、房地产基本知 识、电话营销、媒介营销、商务礼仪等有了较深刻的理解和掌握，从而提升了 工作能力，丰富了经验，开阔了视野，对公司的企业文化及经营理念有了更进 一步的认识。 2011年，我在日常工作中逐渐的掌握了各种活动的组织、操作流程及现场 布置，以及活动所能涉及的每一个细节，提高了在活动方面专业知识和有效经 验，也真正的体会到“为客户创造价值”的分量，但是，作为业务发展部的经 理，所需要掌握的知识面和操作经验既广且杂，这是我自身存在的不足，需要 继续强化学习力和积累管理工作经验。 三、坚持“为客户创造价值”的理念，不断更新服务手段；巩固老客户，吸纳 新客源。 广告公司在烟台是一竞争激烈而且不成熟的行业，存在操作透明度高、价 格竞争的初级市场状况，对于我司的业务产生了较大影响。 2011年，业务发展部在拓宽外协单位的同时，不断提升自己的专业水平及 对客户服务的产品质量，并建立并执行“提醒式”服务系统，在一定的程度上， 有效的遏制价格竞争的趋势。但是，在广告业业务和操作透明度越来越高的前 2 提下，公司多次出现活动方案被“套”的现象和丢单的现场，由此我加强学习 关于印刷及活动的相关知识，尽可能的了解这个领域的所有问题，完善自身的 素质，在专业知识上领先于其他的广告公司，为公司树立良好的企业形象。 四、形成“总结问题，提高自己”的内部沟通机制。以市场需求为导向，提高 工作效率。 广告公司的工作比较复杂，特别是活动方面，需要协调、联系的工作比较 多，在这些工作中我注重与设计、各个外协单位的建立融洽的关系，以便于开 展工作。加强自身的执行力，提高工作效率。作为业务发展部经理，由于对外 合作的工作较多，接触的事务比较复杂，要顺利完成工作，提高工作效率，就 必须坚守工作流程和公司的各项规定，违反制度的事情坚持不做，只要做到这 一点，才能称得上是为公司负责、为部门负责，更是为自己负责。 五、存在的问题及下步工作打算 回顾这半年的工作中自己发现还有很多的不足与缺憾：首先，在工作中由 于经验不足，工作方法过于简单，在处理一些问题上不够冷静、沉着。其次， 在业务理论水平和管理能力上还有待于进一步提高。再次，广告专业知识方面， 需要大量的学习的充实完善自己的知识库。这些不足，有待于下步的工作中加 以改进和学习。在 2011 年的工作中，我决心做到：首先，我要加强学习专业知 识，学习工作和管理经验，不断提高业务素质和管理水平，使自己的全面