组织行为管理学(1).pdf

组织行为管理学组织行为管理学 组织行为管理学组织行为管理学 组织行为管理学组织行为管理学 组织行为管理学组织行为管理学 中国人民大学劳动人事学院中国人民大学劳动人事学院 中国人民大学劳动人事学院中国人民大学劳动人事学院 中国人民大学劳动人事学院中国人民大学劳动人事学院 中国人民大学劳动人事学院中国人民大学劳动人事学院 许玉林许玉林 许玉林许玉林 许玉林许玉林 许玉林许玉林 组织行为学简介组织行为学简介 组织行为学简介组织行为学简介 组织行为学简介组织行为学简介 组织行为学简介组织行为学简介 组织行为学组织行为学 （又称（又称：组织行为管理：组织行为管理 组织行为学组织行为学 （（又称又称：：组织行为管理组织行为管理 学、学、管理心理学管理心理学）是系统研究组织中人）是系统研究组织中人 学学、、管理心理学管理心理学））是系统研究组织中人是系统研究组织中人 的行为的学科的行为的学科；组织行为学的研究和应；组织行为学的研究和应 的行为的学科的行为的学科；；组织行为学的研究和应组织行为学的研究和应 用倡导以人为中心的现代管理观念用倡导以人为中心的现代管理观念，是，是 用倡导以人为中心的现代管理观念用倡导以人为中心的现代管理观念，，是是 人力资源管理的重要理论和实践基础人力资源管理的重要理论和实践基础。。 人力资源管理的重要理论和实践基础人力资源管理的重要理论和实践基础。。 组织行为学主要关心管理实践中两个核组织行为学主要关心管理实践中两个核 组织行为学主要关心管理实践中两个核组织行为学主要关心管理实践中两个核 心命题心命题 —— 一是提高工作绩效一是提高工作绩效；二是提；二是提 心命题心命题 一是提高工作绩效一是提高工作绩效；；二是提二是提 高人在工作中的满意度高人在工作中的满意度。。 高人在工作中的满意度高人在工作中的满意度。。 行为的特征行为的特征 行为的特征行为的特征 行为的特征行为的特征 行为的特征行为的特征 • 行为是人说的和做的行为是人说的和做的 行为是人说的和做的行为是人说的和做的 • 行为具有一种以上的测量标准行为具有一种以上的测量标准 行为具有一种以上的测量标准行为具有一种以上的测量标准 • 行为可以被观察行为可以被观察、描述和记录、描述和记录 行为可以被观察行为可以被观察、、描述和记录描述和记录 • 行为对外界环境产生影响行为对外界环境产生影响 行为对外界环境产生影响行为对外界环境产生影响 • 行为受规律的支配行为受规律的支配 行为受规律的支配行为受规律的支配 • 行为可以是公开的行为可以是公开的，也可以是隐蔽的，也可以是隐蔽的 行为可以是公开的行为可以是公开的，，也可以是隐蔽的也可以是隐蔽的 如：如：玛利坐在计算机前给父母写信玛利坐在计算机前给父母写信 如如：：玛利坐在计算机前给父母写信玛利坐在计算机前给父母写信 • 敲击键盘敲击键盘：： 敲击键盘敲击键盘：： – 一种行动过程一种行动过程—— 实际操作实际操作 一种行动过程一种行动过程 实际操作实际操作 – 具有测量的标准具有测量的标准—— 速度和正确性速度和正确性 具有测量的标准具有测量的标准 速度和正确性速度和正确性 – 可以观察的过程可以观察的过程—— 一系列动作的完成一系列动作的完成 可以观察的过程可以观察的过程 一系列动作的完成一系列动作的完成 – 对环境产生影响对环境产生影响—— 计算机显示内容计算机显示内容 对环境产生影响对环境产生影响