电话邀约初次拜访PPT幻灯片.ppt

如何进行初次拜访 01 电话邀约 02 面对拒绝 03 初次拜访 目录 Contents 01 电话邀约 02 面对拒绝 03 初次拜访 电话 邀约 为什么要进行电话邀约 签单的前提是面谈,而面谈的前提就是电话邀约 可以为我们筛选准客户,节省时间、金钱和体力 电话邀约是销售过程中非常重要且基础的工作 电话 邀约 电话邀约目的及需要达成的目标 邀约到决策人进行会面 关键人（营销总监、总经理）是谁 联系方式 一般什么时候会在公司 电话邀约三要素 目的 电话 邀约 准备工作 有一个约会的心态 明确需要达到的目的 自我介绍（开场白） 客户基本情况 同类型合作客户案例 不被打扰的环境 笔、记录本 Tips 1. 不要边抽烟、饮食或嚼口香糖 2. 别在电话中进行产品说明 3. 表明不会占用太多时间，简单说明 4. 挂电话之前，请再与对方确认约见时间与地点 致前台的第一通电话 电话 邀约 开场白话术一: 华纳:您好，我这边是广告公司, 主要是做乐框架，请问你们负责广告对接的是哪个部门？ 开场白话术二: 华纳:你好, 请帮我转下***部门。。。。 电话 邀约 你们，一定也有很多精彩话术！ 前台:好，我帮你转接某部门吧，你找XX。 乐：请问我怎么称呼他 前台：他姓张 乐：好的，非常感谢！ 结果呢？ 电话 邀约 恭喜你！你是个幸运的孩子 其实你还会遇到： 前台A：我们领导不在公司，你晚点再打来吧。 前台B：我没有领导电话！ 前台C：你是干嘛的？我们不需要，不要再打电话来了！ 背后的原因 打电话的时间是否正确？ 以卖场为例，周一早上9-10点客户大多需要开会，很忙，不理你是正常的。 接电话的人到底是谁？ 前台多半是不管事的，部门专员多半搞不清楚状况，遭到他们的拒绝很正常，我们只需要想尽办法套到负责人的信息，才能帮助负责人。 电话 邀约 电话 邀约 三个办法 直到问出 怎么办？ 关键人（营销负责人）是谁 联系方式是什么 一般什么时候会在公司 接下来，你就可以给关键人打第一通电话了 电话 邀约 致客户的第一通电话 电话接通中... 华纳:你好,是***的张总吗? 客户:是,你是哪里? 华纳:我是乐框架的***,打扰您了,您现在听电话方便吗? 客户:可以的,有什么事情?。 华纳:你好,我是乐动在线的 xxx。您知道我们的媒体吗? 你需要一个惊艳的开场白！ 话术要点： 自我/公司介绍【简明扼要】 说明目的 要主动提出约见的时间和地点 开场白话术一: 乐:我们是乐框架的媒体平台,像你们旁边的***、***(类似客户和同区域卖场)都在与我们 合作(列举成功案例),想和您约个时间认识一下,不合作也没关系大家交个朋友。 开场白话术二: 乐:我想把这些拿过去给您看一下,也想拜访您一下,您看明天下午应该可以吧?(确定见面时间) 常用话术 电话 邀约 电话 邀约 你们，一定也有很多精彩话术！ 10%的他们会说：“你来签合同吧，等你好久了！” 90%的他们会…… 01 电话邀约 02 面对拒绝 03 初次拜访 面对 拒绝 你的话术是否足够惊艳？ 来自老板的拒绝…… 可能你遇到了：“我已经在X媒体投放了，你不要来了” 来自X媒体的拒绝…… 拒绝的背后 抓住需求 平台差异化的话术 成功案例 03 初次拜访 01 电话邀约 02 面对拒绝 第一次见面前的准备 初次 拜访 电脑、名片 宣传单页 销售方案、成功案例 自信的态度、整洁的仪表 客户基本情况 所处商圈情况 同行业情况 客户与其他媒体合作方式 微笑，让对方放下防备心理 个人兴趣爱好及生活相关的话题 资源互换法，将你知道的行业或商圈信息与商户分享 认可对方，采取建议性回答方式 充满自信，相信我们的平台会给客户带来益处，并将此信息传达给客户 初次 拜访 如何破冰并快速建立信任 初次 拜访 如何进行开场白 开场白话术一: 乐:***总,您好！我是乐框架的***，之前我们有通过电话，这次过来主要是互相认识一下，了解您公司的情况，同时也向您介绍乐框架这个平台，看看有什么能帮到您的。这是我的名片。 开场白话术二: 乐: ***总,您好！我是乐框架的***，这是我的名片。我了解到咱们家马上要开业了，那开业之前有没有考虑媒体宣传呢？ 开场白话术三: 对于和其他媒体合作过的客户 乐: ***总,您好！我是乐框架的***，这是我的名片。我在XX平台上看到咱们家有在做（或做过）促销活动，不知道这个活动效果怎么样？有没有达到您想要的效果呢？ 初次 拜访 你们，一定也有很多精彩话术！ 初次 拜访 需要了解客户的哪些信息 客户优势 —与同行的竞争优势 广告预算 —了解客户的财力 推广情况 —是否已经做推广？什么媒体？费用多少？何种形式