《如何降低员工流失率》PPT幻灯片.ppt

四、离职员工处理 1、第一时间反应； 2、进行诚恳面谈； 3、及时办理手续； 4、举办欢送仪式、赠送礼品； 5、建立离职员工档案； 6、对（核心）离职员工的发展情况进行跟踪，形成信息库－－可获取行业发展动向，竞争对手信息； 7、定期与（核心）离职员工进行电话、邮件等联系； 8、建立“司友会”、“离职员工QQ群”、“离职员工博客”等。 * 完毕 谢谢！ * 附： 月流失率＝月离职人数/（月初＋月末人数）/2 ×100％ 月流动率＝（流入＋流出＋异动）/（月初＋月末人数）/2 ×100％ * * * 农业，产业，机遇；西部，农村；佛山（清远）佛山顺德（廉江）；离开者伤心，留下者寒心！优化企业内部人力资源（裁、增并举） * * 是否掌握有核心岗位/人员名单（老板与HR部应掌握） 薪酬方面除了注意公平性，还要激励性、差异性 * 是否掌握有核心岗位/人员名单（老板与HR部应掌握） 薪酬方面除了注意公平性，还要激励性、差异性 * 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 《如何降低员工流失率》 主讲：何绍伯 2009年8月29日 * 顺德人力资源协会沙龙讲座 “在知识经济时代人力资源作为知识的拥有者和载体，必将发挥举足轻重的作用！” －－德鲁克 * “你最宝贵的东西不是你的资产，而是在公司替你工作的人，是他们头脑里所有的想法和他们工作的能力。” －－－－韦尔奇 * “我的全部工作是关于人的工作，我不会设计发动机，我只能把赌注押在人身上” －－韦尔奇 * “我们唯一的核心竞争力和差异化其实就是一群以工作为乐的高素质员工，而获得并留住这些员工，最终激发他们工作热忱的靠的只能是‘员工第一’理念，员工第一才能使得企业，员工与市场三赢。” －－韦尔奇 * 员工流失案例 A B * 员工流失成本： 1、美国管理协会：替换一名雇员的成本至少相当于其全年工资收入的30％，对技能紧缺的岗位，替换一名雇员的成本要相当于其全年工资收入的1.5倍。 2、美国某人士1997年指出：雇员的流动总成本为离职雇员全年工资收入的100－200％。 3、WILLIAM 2000年报告指出：如果考虑所有流动的因素，雇员流动总成本至少达到离职雇员全年工资收入的150％ 4、管理和销售岗位的雇员流动成本可高达离职雇员全年薪酬的200－250％ * 一、造成员工流失的宏观因素 * 1、国家中西部政策（吸引一批） 2、国家产业政策调整（返乡一批） 3、长三角（环渤海）地区经济高速发展（抢走一批） 4、佛山产业转移政策（带走一批） 5、金融危机（赶走一批） * 二、造成员工流失的微观因素 * 1.案例 * 2、员工离职的内部因素 ①组织管理混乱 ②现实与期望的差距 ③付出与回报不成正比 ④人事制度不公平 ⑤认为上级缺乏领导能力 ⑥不适应企业文化 ⑦得不到相关资源 ⑧人际关系紧张 ⑨工作压力大 ⑩其他原因（结婚，家事等）