关爱员工提升凝聚力：员工关怀实施提案PPT幻灯片.ppt

* 二.员工关怀需求分析 员工沟通日 日常观察与反思 员工座谈 问卷调查 网络调查 …… 员工关怀需求调查 运用的工具方法 通过观察与反思，发现员工需求；要透过现象看到本质，深入了解问题背后的问题，才能从根本上解决问题。 利用座谈、头脑风暴，集中了解民意、抓住问题重点 定期进行，制定不同的主题和形式，利用这种主动型管理工具和沟通渠道，发现问题，寻求解决办法。 通过问卷调查，收集潜在需求，深入分析问题根源 * * 二.员工关怀需求分析 关怀实施：选择合适的方式方法，在恰当的时机，对团队及特殊员工进行关注与关怀；并观察状态，自我反思，及时调整。 需求分析：了解整个团队士气、氛围和效率，分析员工心态与工作状态，掌握员工关怀的需求状况，确定整体改善的思路与关键点，制定针对性关怀方法。 环节2：关怀实施 环节1：需求分析 两大关键环节 * * 目 录 一 员工关怀的核心意义 二 员工关怀需求分析 三 员工关怀方式分类 四 员工关怀对象分类 五 员工关怀实施计划 六 员工声音 * * 三.员工关怀方式分类 * * 目 录 一 员工关怀的核心意义 二 员工关怀需求分析 三 员工关怀方式分类 四 员工关怀对象分类 五 员工关怀实施计划 六 员工声音 * * 四. 员工关怀对象分类—以人群分类 员工关怀的对象按照员工成长历程和工作性质等要求，将员工分为三部分，配合员工关怀实施计划，分阶段、分层次地对员工实施具有针对性和差异性的人文系列关怀。 新 员 工 基 层 管 理 者 入司不足1年 入司超过1年 普 通 员 工 基层管理干部 * 1.入司关怀：企业要组织专门的新员工培训，但对于三类不同的新员工，培训的侧重点有所不同。2.工作关怀：领导要定期与新员工进行面对面的沟通交流，前三个月内最好每两周沟通一次，三个月至一年内最好每月沟通一次，可以采取集体座谈、分类座谈或者个别座谈的形式，深入了解新员工的思想动态和需求。 “结对子”：给每个新员工指定安排一名工作职责相近、认真负责的老员工作为“结对子”的“伙伴”，随时可给予新员工必要的协助和指点；而被选上做“伙伴”也是企业对优秀员工的一种认可和荣誉，企业也给予一定的奖励。 3.生活关怀：在生活上，也要给与新员工足够的关怀，比如食宿、交通、购物等方面，协助新员工逐渐适应新的生活，让新员工感到亲切和温暖。 新员工 新加入公司、司龄不足一年的员工。包括新入司的应届大学生、新入职的已工作人员和来自并购企业的新员工。 关注要点 1.角色转变。新入司的应届大学生的首要任务是从学生到员工的角色转变问题，也是一个心态转变问题，企业要派工作经验丰富、工作业绩突出、与大学生有共同语言的员工来帮助他们完成转变，最好是司龄不长的优秀大学生代表。2.文化融合：新入职的已工作人员的首要任务是文化融合，企业要派司龄较长、了解企业文化较深、贡献较大的员工来帮助他们完成文化融合。来自并购企业的新员工要重点进行整体的文化融合，让他们尽快认同企业的核心价值观和文化理念。 关怀方式 四. 员工关怀对象分类—以人群分类 对于新员工来说，最常见的问题莫过于“水土不服”，不能够顺利地适应新的环境和融入新的团队，造成情绪低迷，状态不佳，效率不高。 * 1.成长关怀：对于知识和技能不足的员工，企业可以通过培训来弥补，并通过劳动竞赛来激励他们的学习热情。2.工作关怀：通过其工作绩效，要求直接主管及时对其进行反馈绩效结果，予以表扬或工作辅导，使其感受到组织对其成长的关注，从而提升工作积极性、团队凝聚力。 3.节日关怀：节日关怀等关怀方式要持续开展，让员工始终能感受到公司对自己的关注，从而保持对公司的感情和忠诚度 4.“婚病丧产”关怀：一句问候、一番安慰、一声祝福暖人心。 普通员工 指入司满一年，分散在各部门各个专业岗位上的员工 关注要点 关怀方式 四. 员工关怀对象分类—以人群分类 此层面的员工普遍为专业性工作岗位，一般稳定性较好，因此，员工关怀的聚焦点在于通过关怀的活动增强其团队凝聚力、企业归属感和感恩的心态，以此激发其在普通岗位上不断提升绩效、提高专业水平的目标。 * * 基层管理者 基层管理者又称一线管理者，具体指工厂里的班组长、小组长等。 关注要点 基层管理者主要职责是传达上级计划、指示，直接分配每一个成员的生产任务或工作任务，随 时协调下属的活动，控制工作进度，解答下属提出的问题，反映下属的要求。他们工作的好 坏，直接关系到组织计划能否落实，目标能否实现。基层管理者需承受来自员工及上级的双重 压力。 关怀方式 四. 员工关怀对象分类—以人群分类 1.成长关怀：基层管理者要求具有非常强地组织能力，由技术高或德高望重的员工选拔担任。基层管理者又好象大树上的结点，将树根部的养分分解、传递给小枝杈，