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检讨与改进 活动项目 优点 缺点或今后努力方向 活动计划拟定 各成员分工明确,可操作性强 希望下次根据圈员的特点能更好的安排任务。 现况把握 制作查检表,全员行动,认真查检。 应将影响的因素再深入广泛一些。 目标设定 成员有信心。 目标设定打分不规范,对改善能力自信心不足。 解 析 成员全面考虑工作的各个环节,能运用品管圈手法解析。 真因分析时头脑风暴不够,方法单一。 对策拟定 每人由各个角度观点去拟定对策,针对原因找出措施。 对于其他拟定可实施性对策逐一进行实施。 对策实施与检讨 各位圈员积极认真负责,改善效果明显。 落实的具体时间不稳定。 效果确认 实施期间能定期抽查,并以数据显示以获得实际的改善效果。 如何才能保持改善效果不再回到改善前的状态,定管理办法,并更深入确认效果是否真正维持。 标准化 简单可行,使之成为常态化工作。 严格执行所制定的规程,将流程图落实到工作中。 圈会运作情况 记录规范,反馈及时。 个别圈员由于特殊原因,缺席圈会次数较多。 残留问题 因是第一次品管圈活动,圈员的实际经验不足,圈活动形式较单一,有些研究方法需进一步深入。 * Company Logo 下期活动主题 * Company Logo 下期活动主题选定 评价项目 主题 上级 政策 重要性 迫切性 圈能力 总分 排名 选定 提高输液病人巡视率 24 12 18 18 72 1 降低病房呼叫 18 12 6 14 50 4 降低护理文书签名 14 14 6 22 56 3 提高住院病人满意度 23 14 18 14 67 2 注:评价法进行主题评价,共10人参与选题过程,票选分数:5表示关系最: 3表示关系普遍;1表示关系很少,第一名选定为下次活动主题。 * Company Logo * Company Logo * * * * * Summary Overview XXXX Major Title Heading. XXXX Heading. XXXX Heading. XXXX Heading. XXXX Replace with presentation notes here. * 主题选定 减少静脉炎发生, 减少病人痛苦,保障安全。 选题理由 减少工作量,提高护理质量, 提高工作人员的成就感。 降低病人的经济负担, 提高病人满意度。 对患者而言 对同仁而言 对医院而言 * Company Logo 月份周次 步骤 2014年8月 2014年9月 2014年10月 2014年11月 2014年12月 图 表 负责人 1周 2 周 3 周 4 周 1周 2 周 3 周 4 周 1周 2 周 3 周 4 周 1周 2 周 3 周 4 周 1周 2 周 3 周 4 周 组圈 … 圈名及圈徽 … 主题选定 … 头脑风暴法 评分排序法 罗昌芹 计划拟定 … 甘特图 罗昌芹、许玲玲 现况把握 … … 柏拉图、流程图 罗昌芹、万丽娜 目标设定 … 条形图 王 琼、许玲玲 解 析 … 鱼骨图 叶小霞、吴晓琴 对策拟定 … … … 鱼骨图 郭美丽、盛 莉 实施与检讨 … … … … … —— PDCA 许玲玲、王 琼 效果确认 … … 柱状图、柏拉图 万丽娜、张 力 标准化 … 修订流程 叶小霞、郭美丽 检讨改进 … 张 力、吴晓琴 成果发表 … PPT 罗昌芹、盛 莉 活动计划——甘特图 因国庆放假一周 …表计划线 —表实施线 图1 辅导员:林玉筠 圈长:罗昌芹 * Company Logo 现况把握 实际留置针非预期拔除113例 住院病人使用留置针进行统计:总共使用留置针188例 留置针非预期拔除率60.1% 2014年8月18日至 2014年9月9日 * Company Logo 查检本 * Company Logo 查检表 * Company Logo 数据分析 拔管因素 拔管例数 百分比 累计百分比 静脉炎 44 38.94% 38.94% 液体渗漏 36 31.86% 70.80% 穿刺处渗血 14 12.39% 83.19% 出院 8 7.08% 90.27% 自觉不方便 5 4.42% 94.67% 化疗 2 1.77% 96.46% 留置针堵管 1 0.88% 97.35% 结束治疗 1 0.88% 98.23% 意外拔出 1 0.88% 99.12% 其他 1 0.88% 100% 合计 113 * Company Logo 改善前柏拉图 图2-改善前柏拉图 根据80/20法则,静脉炎、液体渗漏、

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