如何有效的与候选人沟通及其他问题的注意事项(猎头必备)PPT幻灯片.ppt

XX（北京）管理咨询有限公司 ——如何有效的与候选人沟通 及其他问题的注意事项 2016年8月3日 1 √ 2 导入：很多猎头找到合适的候选人后，迫不及待的给候选人打电话确认其意向。但却忽略了如何有效的沟通，才能确保候选人同样对此职位感兴趣。 如何通过较短的电话，收集候选人的相关信息。 从以下几个方面，能够更好的帮助大家首次与候选人进行有效沟通。 3 1.明确双方身份 2.介绍背景 3.人脉推荐 一、沟通基本流程的三大板块 4 开门见山明确双方身份 开门见山地介绍自己和职位 首先要核对候选人名字如：“请问您是张先生吗？” “请问您是李女士吗？” 自我介绍： 您好！我是XX猎头公司的猎头顾问，我叫XX。我正在帮我们的客户XX公司推荐XX职位，想把这个职位推荐给您/希望和您沟通一下。您现在说话方便吗？ 总结：开门见山总之就是要明确双方身份 5 2.与候选人沟通职位内容 征得候选人同意后，简单清晰为其介绍 客户公司的背景、职位、工作内容等（暂时先不要提到薪资），可以问候选人“不知道您对这个职位有没有兴趣？”。 如果候选人有兴趣：需要通过跟候选人初次的沟通，了解到以下内容：所在公司名称，行业，职位，大致的工作内容，期望的月薪，现在的月薪，居住地，籍贯等，了解他的信息。 如果候选人没有兴趣：则可以试探性询问没有兴趣的原因（公司品牌、职位的工作内容、地点、最近有没有晋升的机会, 个人原因等），同时询问他感兴趣的机会是什么? 什么样的公司和怎样的职位? 6 3.人脉推荐 ：定向推荐，广义推荐 定向推荐：您有合适的朋友可以推荐吗？ 广义推荐：您在公司有朋友可以推荐吗？要介绍清楚职位要求，比如，这个职位要求很强的管理经验，5年以上外资公司的销售管理经验等等，以便得到有效反馈。 7 总结：沟通的具体流程 1.确认对方身份 2.介绍自己 3.询问对方是否方便 4.简单介绍来意（有职位想推荐给您） 5.了解对方情况（包括学历，年龄，目前公司情况，候选人对下一份工作的想法，目前薪金状况，期望薪资状况、籍贯等等——把握好时间） 6.介绍客户情况及职位 7.候选人对此职位感兴趣：索要简历——做推荐报告 8.候选人犹豫：请候选人考虑考虑此职位 9.候选人不考虑这个职位：是否有朋友可以推荐。 8 重要 非重要 紧急 非紧急 9 二、沟通技巧 10 1.我是专家：即， 自信、专业。同时，了解客户的背景介绍，了解候选人的经历，这样才可以为候选人提供很多的机会，取得候选人的信任！  11 2. 清楚表明打电话的原因，清晰的报出客户公司的名字和自己的名字——做好自我介绍，是让客户接受并记住你的一种重要方法；如果不是客户有要求，最好也直接报出客户公司的名字。可增强候选人的信任感。 12 3.优势体现：指出这个职位能给候选人带来哪些方面的好处。 帮助候选人分析这个职位能给他带来哪些方面的好处，并坦诚利弊。  13 SWOT分析法 14 4.运用声音的技巧：声音热情、冷静，有感染力，能吸引对方的注意力，给对方以信任感和安全感，让对方很快接受你。如果说话吞吞吐吐，紧张不安，会让候选人觉得你不专业，可信度不强；以积极的心态、高度的热情感染候选人，说话的时候保持适中的音量，利用不断变化的语调，运用不卑不亢的语气，保持平缓有力的节奏。（速度太快，候选人听不清；速度太慢，缺乏激情）；适当的运用微笑，使双方都处于一种轻松愉快的状态下。 总之，措辞简洁，停顿、保持流畅。表现要专业、自信、积极。 15 三、沟通通常会遇到的一些问题 薪资多少？有哪些福利？这家公司怎么样？等等。 遇到的问题千千万，解决的方法万万千。要相信自己：方法总比困难多！ 同时，不要让各种问题扰乱你的思绪，影响你的心情 16 李先生 新美互通 Android测试工程师 28岁 黄先生 比特科技 全栈开发工程师 30岁 邢先生 IGT 前端开发工程师 28岁 张先生 神州融合 PHP开发工程师 28岁 自我分析：7月份，企业给予面试机会9人，给予笔试机会3人，共计11人，其中到公司参加面试/笔试的人员6人，放弃面试/笔试的人数5人，5人里，其中1人接到其他公司的offer，爽约率占45%. 17 李先生 18 李先生 19 李先生 20 四、如何减少爽约率 1.面试通知多一些信息交流 面试邀请中，可更详细一些介绍公司，包括公司的规模、主要产品等，介绍一下职位所在部门，主要职责，让候选人对公司和职位有一个初步的认识，可促使他有兴趣进一步去了解相关信息。 2.引导对面试的重视 强调公司对本次面试非常重