创建医德医风示范医院活动方案计划方案.docx

创建医德医风示范医院活动方案 _计划方案 为贯彻落实 2005 年全国纠风工作会议精神，根据国务院纠风办 《 2005 年纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作实施意见》和卫生 部、国家中医药管理局开展 “以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题 ”的医 院管理年活动的安排，加强医院医德医风建设，规范诊疗行为，改善医疗服 务，提高医疗质量，着力解决群众反映强烈的热点和难点问题，国务院纠风 办、卫生部、国家中医药管理局决定在全国卫生系统开展创建 “医德医风示范医 院”活动。按照梧州市纠风办、市卫生局创建 “医德医风示范医院 ”的活动方案要 求，结合医院管理年活动的开展，决定在全县医疗机构开展创建 “医德医风示范 医院 ”活动，活动方案如下： 、指导思想和目标要求 以邓小平理论和 “三个代表 ”重要思想为指导，树立和落实科学发展观， 以维护人民群众根本利益为目的，坚持 “标本兼治、纠建并举 ”的方针和 “谁主管 谁负责 ”的原则，紧密结合医院管理年活动，以 “弘扬白求恩精神，做白求恩式 医务工作者 ”为主线，以规范诊疗行为、提高医疗质量、改善服务态度为主要内 容，以整顿治理拿回扣、收红包、开单提成、乱收费为重点，加强教育，完善 制度，强化监督，促进医德医风示范医院建设，进一步遏制损害群众利益的突 出问题，使卫生行业作风得到明显好转，构建和谐的医患关系。范文先生网 、重点内容 一）强化医德医风教育，加强医德医风建设 大力弘扬白求恩精神，使广大医务工作者牢记全心全意为人民服务的宗 旨，做白求恩式的医务工作者，树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行 医的卫生行业新风尚。加强职业道德、职业纪律、职业责任、职业技能教育， 注重教育的针对性、有效性，增强广大医务工作者自我教育、自我管理、自我 约束的自觉性，增强职业责任感和荣誉感，提高职业技能。立足卫生行业实 际，制定完善各项规章制度，逐步建立医德医风建设长效管理机制。 （二） 严格规范医院和医生的诊疗行为 严格执行临床诊疗和护理技术规范、常规，按照卫生部《抗菌药物临床 应用指导原则》、《医疗机构处方管理办法》及《广西壮族自治区医疗机构抗 菌药物合理应用管理规范（试行）》等有关规定，制订有效控制抗菌药物使用 的内部管理措施和具体方案，规范医务人员的诊疗行为，促使医务人员因病施 治，合理检查，合理用药，防止滥检查、大处方、药物滥用等行为。规范科室 管理，杜绝因外出租、承包科室造成对患者合法利益的损害。 （三） 严格质量管理，提高服务水平 认真贯彻执行《医院管理年活动评价办法及评分标准（试行）》的规 定，建立医疗质量管理体系，健全医疗质量管理组织，严格执行医疗质量规章 制度和技术操作规范，保证和巩固基础医疗和护理质量，提高医疗服务能力， 为患者提供优质、安全的医疗服务。 （四） 改善服务态度，转变服务作风 改善医院环境，优化服务流程，为病人提供清洁、舒适、温馨的就医环 境和便捷的服务措施。改善服务态度，充分尊重、维护病人的知情权、选择权 和隐私权等合法权利，杜绝出现生、冷、硬、顶、推等不良现象。加强与患者 的沟通，倾听患者意见，主动改进工作。及时受理与妥善处理患者的投诉，减 少医患纠纷的发生，构建和谐的医患关系。 （五）严格执行价格规定，合理、准确收费 严格执行国家和自治区确定的医疗服务价格项目规范，禁止在规定之外 设立新的收费项目、分解项目、比照项目收费和重复收费。建立健全医院内部 价格管理和约束机制，改革内部财务管理，由财务部门统一管理各科室收费和 核算，严禁科室私设小金库，取消科室经济收入与医务人员个人收入直接挂钩 的做法；提高医疗服务收费透明度，完善价格公示制、查询制、费用清单制等 制度，向社会公开收费项目和标准，并主动接受社会和患者对医疗费的监督， 减少医疗收费投诉。 （六）强化监督检查，严肃行业纪律 制定完善行风监督与管理制度，加大监督检查力度，并严格对违反行业 纪律的行为进行处理，加大监督检查力度，严肃查处在医疗设备、医疗器械、 药品、试剂采购和医疗活动中收受或索要回扣，向患者及其家属索要 ”红包 ”和 其它财物，索要 “红包 ”、开单提成和乱收费等群众关心的热点问题。患者主动 赠送的及时按规定退回或上交。对违反行业纪律的重大典型案例，移交司法机 关处理。 nb [1] [2] 下一页 页更精彩： 1 下一页