风险管理教学课件.ppt

认真领会风险管理概念、充分掌 握风险管理要点，及时发现、排除工 作中的不稳定因素，预见性的防止意 外事件发生。 风险管理的概念 风险管理体系框架 风险管理组织结构 风险管理组织结构 风险管理组织结构 风险源的分类 风险源的分类 风险源的识别方法 风险评估LEC法 风险评估LEC法 风险评估LEC法 风险评估LEC法 风险评估LEC法 风险评估LEC法 完善风险管理制度 建立安全操作指引 建立应急预案 全员风险控制培训与演练 总结 * 风险管理 公正 ? 求实 ? 远见  防损部 目的 内容 建立风险管理组织架构 识别风险源 完善风险管理体系 风险管理的概念 建立一套完善的风险管理体系，贯彻和执行 各类安全方案，规避或降低企业因风险造成是损 失，提高营运效率。 风险管理是防损部最重要工作之一。 建立风险管理组织架构 危险源识别 纠正预防 频率分析 严重度分析 风险评估 可否接受风险 监督测量 管理控制 YES 改善计划 NO 建立风险管理组织架构 安委会由总部总经理担任主 任，各部分负责人担任副主任。 安委会负责制定公司总体的 安全管理战略。 防损负责人为总部安委会的 总协调人和信息枢纽，并制定 各种风险管理流程制度及预案。 安委会每季度召开一次会议。 总部安全管理委员会 片区安全管理委员会 门店风险管理小组 建立风险管理组织架构 安委会由区域总经理担任主 任，各部分负责人担任副主任。 安委会负责将公司总体的安 全管理战略传递到各门店执行。 防损负责人对各门店的安全 管理战略的执行情况进行检查 并反馈至总部安委会 总部安全管理委员会 片区安全管理委员会 门店风险管理小组 建立风险管理组织架构 风险管理归口部门：防损部。 风险管理小组由常务副总担 任小组扶持人，由防损风险管 理主管担任小组长，由各部门 优秀员工担任组员。 宣传、培训、落实风险管理 程序、相关信息，并且要求、 指导员工遵循安全工作原则。 每周一次例行风险管理检查 及会议。 总部安全管理委员会 片区安全管理委员会 门店风险管理小组 识别风险源 不可抗力 自然灾害：飓风、暴风/雨/雪、洪水和地震等等； 人为因素：战争及恐怖主义、政府限制和强制要求等。 突发事件、意外事故 消防火灾； 员工、顾客事故； 断水断电； 医疗急救。 识别风险源 危机事件 炸弹威胁； 投毒威胁； 媒体危机； 暴力事件； 基础建筑、设备和设施等安全； 公司品牌、形象和声誉等方面的损失。 盗窃； 抢劫； 绑架； 环境灾害。 识别风险源 问题提示法：提出风险和危险点，判断风险存在的 可能。 检查表法：通过制定各种安全检查表来对风险进行 查找和识别。 工作安全分析法：所有的作业都要进行作业危害分 析，优先考虑以下作业活动。 事故频率和后果； 新增加的作业； 不经常进行的作业。 严重的职业伤害或职业病； 变更的作业； 识别风险源 危险程度 发生事故的可能性 暴露于危险环境的频繁程度 发生事故的后果 = × × 识别风险源 实际不可能 0.1 极不可能 0.2 很不可能，可以设想 0.5 可能性小，完全意外 1 可能，但不经常 3 相当可能 6 完全可能预料 10 发生事故的可能性 分数值 L：发生事故的可能性 识别风险源 非常罕见的暴露 0.5 每年几次暴露 1 每月一次暴露 2 每周一次暴露 3 每天工作时间暴露 6 连续暴露 10 暴露于危险环境的频繁程度 分数值 E：暴露于危险环境的频繁程度 识别风险源 引人注目，需要救护 1 重大，致残 3 严重，重伤 7 非常严重，一人死亡 15 灾难，数人死亡 40 大灾难，许多人死亡 100 发生事故产生的后果 分数值 C：发生事故产生的后果 识别风险源 稍有危险，可以接受 ＜20 一般危险，需要注意 20—70 显著危险，需要整改 70—160 高度危险，立即整改 160—320 极其危险，不能继续作业 ＞320 风险程度 分数值 D：风险程度 识别风险源 当风险程度评估较高时，通过以下方法消除或降低风险： 停止使用危害性物质； 改使用危害性较低的物质； 修改程序以减轻危害性； 对人员或危害进行隔离； 局限危害； 工程技术控制； 管理控制措施； 个人防护。 完善风险管理体系 建立消防安全管理制度；（详见消防汇编） 建立人身事故处理流程； 建立食品安全管理制度； 保险制度； 紧急事件上报机制；（详见紧急事件处理程序） 安全与绩效挂钩。 完善风险管理体系 安全搬运； 商品摆放； 溢出物处理； 梯子安全； 叉车安全； 卡板安全； 液压拖车安全； 用电安全； 刀具安全； 设备安全； 交通安全；