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事业单位办公综合管理制度 事业单位管理体制 事业单位办公综合管理制度 事业单位管理体制 精品文档，仅供参考 精品文档，仅供参考 事业单位办公综合管理制度 事业单位管理体制 办公室行政管理制度是现代词，是一个专有名词，指的是国家政策法律。以下是我能网小编为大家带来的关于事业单位办公综合管理制度，以供大家参考! 事业单位办公综合管理制度  进一步增强干部职工全心全意为人民服务的观念,提高工作人员的素质和办事效率,建立和完善劳动保障工作运行新机制,树立劳动保障部门的新形象,制定事业单位办公室规章制度.  一、服务纪律  1、认真贯彻执行党的路线、方针、政策和国家、省、市的劳动保障法律法规,坚持文明优质高效为单位、为职工、为社会服务的原则.正确处理严格执法与热情服务的关系,既要按劳动保障政策办事,又要为服务对象提供热情服务.  2、坚持立足我市劳动保障工作实际与群众需要相统一的原则.想群众所想,帮群众所需,与服务对象建立起平等、理解、和谐的关系,按照职责范围,解决他们的困难和问题.  3、坚持现实与发展相结合的原则.服务内容、标准和规定要求,既要按照现有工作基础和服务水平组织实施,又要着眼于未来劳动和社会保障事业的发展,不断丰富、拓宽和完善服务内容、服务措施.  4、坚持公开、公平、求实的原则.服务内容、标准、时限、程序和监督约束措施要公布于众,自觉接受群众和社会各界的监督,做到服务措施得力有效,不作表面文章.  5、坚持逐级负责、层层落实和领导干部带头的原则.按照各处的职能管理权限,建立各自的岗位服务目标,工作落实到人,责任到人.各处领导干部要做到公正用人、团结聚人、一身正气服人,要经常深入基层、深入群众,及时研究解决实际问题,以自己的模范行动团结带领本处干部职工,为服务对象提供优质文明服务.  6、干部职工要坚持四项基本原则.政治坚定,业务精通,作风务实,牢固树立公仆意识和大局观念,克己奉公,廉洁勤政,具有良好的职业道德,努力学习和熟练掌握本职业务知识,具有胜任本职工作的能力,严格履行工作职责.  7、要严格遵守工作纪律,不得无故迟到、早退.工作时间内不得擅离职守或从事与本职工作无关的活动.  8、在业务工作中,不得违反党纪、国法和政令,以及各项规章制度,要以党性原则和职业道德规范言行;工作中不得使用规定的服务忌语;不准与服务对象吵嘴、打架,闹无原则纠纷.  9、不得以任何借口对应提供的服务项目推诿、扯皮,刁难服务对象;不得拒绝服务对象提出的合理意见、建议和要求.  10、不得接收服务对象和可能对公正执行公务有影响的宴请;不得用公款吃喝玩乐;不准在工作和值班时间打扑克、玩游戏;工作日中午不准饮酒;不准接收服务对象赠送的礼金、礼品或有价证券;在业务工作中不准巧立名目乱收费.  11、不准利用职权或工作便利条件为自己、为亲友或小团体谋取私利;不准滥用职权侵犯人民群众的利益,损害人民政府的形象,破坏与人民群众的关系.  12、对群众咨询和提出的意见要求认真负责,严格按照政策规定、工作程序和时限要求给予明确的答复,应办理的要及时办理.  13、干部职工上岗要着装整洁、仪表端庄、举止端庄,做到热情服务,礼貌待人,耐心周到,文明用语.  14、办公区域要保持清洁卫生,各服务窗口要设置指示标牌,办公物品摆放要整齐有序,工作证牌要定位放置.工作职责和服务内容、程序、标准等制度要挂板上墙,实行政务公开,接受人民群众的监督.  二、奖惩办法  1、凡在执行公务中能自觉按照服务规定,积极主动地为服务对象排忧解难,收到服务对想给本人及局的表扬信、感谢信,经查实后给予通报表扬.  2、在服务过程中,工作取得较大成绩,而且产生了良好的社会影响的,给予表扬和奖励,并作为年度工作政绩考核和晋升的主要依据.  3、凡违反服务纪律条款之一,情节较轻者,由所在处给予批评教育,限期改正.  4、凡被服务对象投诉,经查实,有违反服务纪律条款,情节较重者,由所在处主要负责人陪同违纪人员向服务对象当面赔礼道歉,并在一定范围内予以通报批评,列入年终工作目标考核内容.  5、在年度考核内,凡被服务对象投诉两次以上(含两次)并经查实已违反服务条款有关条款者,除按第4条处理外,还又给予口头告诫.  6、凡违反服务纪律条款,贻误工作并造成不良影响或被新闻媒介曝光,除按第5条处理外,构成违纪的还要给予党纪政纪处分;对违犯纪律认识不深,再次违纪者,给予下岗学习三个月或调离工作岗位,另行安排工作,下岗学习期间,停发职务补贴、岗位津贴、福利补贴和各类奖金.  7、按照第6条处理后,仍继续违反服务纪