基本礼仪常识PPT幻灯片.ppt

* NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * 当走到车辆较多或人多处，你应先走几步，同时提醒和引领，照顾上司和顾客。 如果你走路时同时提着物品，应留神别让自己提的物品阻拦或碰撞了别人。若与人通行，你则应提物品走外侧。 三. 步行礼仪 * 四、座次礼仪 办公室 宴会 乘车 * 1.座位次序 - 办公室内 对着门（主过道）最远的位置，一般为领导座 领导的位置，不要坐 * A B C D 门 2.座位次序 – 会议室、宴会 * 3.乘车座位 – 出租车 司机 A B C * 3.乘车座位 – 私家车 主人 A B C * 4. 乘车礼仪 ⑴ 送上司、客人坐轿车外出办事，应首先为上司或为客人打开右侧后门，并以手挡住车门上框，同时提醒上司或客人小心，等其坐好后再关门。 如果你和你的上司同坐一辆车，座位由上司决定，待其坐定后，你再任意选个空位坐下，但注意不要去坐后排右席。 * 4. 乘车礼仪（2） 抵达目的地后，你应首先下车，下车后，绕过去为上司或顾客打开车门。并以手挡住车门上框，协助上司或顾客下车。 * 4. 乘车礼仪（3） 乘坐公司班车的注意点： 排队上车 上车后从靠后的位置坐起 前两排的位置，一般为领导的位置 严格遵守时间，如果让别人等待了， 应表示歉意 * ⑴ 上车姿势Ⅰ 开门后手自然下垂，可半蹲捋裙摆顺势坐下。 * ⑴ 上车姿势Ⅱ 依靠手臂做支点，腿脚并拢提高。 * ⑴ 上车姿势Ⅲ 继续保持腿与膝盖的并拢姿势，脚平移至车内。 * ⑴ 上车姿势Ⅳ 略调整身体位置，坐端正后，关上车门。 * ⑵ 下车礼仪Ⅰ 身体保持端座状态，侧头，伸出靠近车门的手打开车门，然后略斜身体把车门推开。 * ⑵ 下车礼仪Ⅱ 双脚膝盖并拢，抬起，同时移出车门外，身体随转。 * ⑵ 下车礼仪Ⅲ 双脚膝盖并拢着地，一手撑着座位，一手轻靠门框，身体移近门边。 * ⑵ 下车礼仪Ⅳ 将身体从容从车身内移出，双脚可分开些，但保持膝盖并拢。 * ⑵ 下车礼仪Ⅴ 起身后等直立身体以后转身关车门，关门时不要东张西望，而是面向车门，好象关注的样子。 避免太大力气 * 礼貌体现习惯 更能体现品德 * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * 基本礼仪常识汪志英 * 名 人 名 言 人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。 ——荀子（中国思想家） 没有良好的礼仪，其余的一切成就都会被人看成骄傲、自负、无用和愚蠢。 ——约翰·洛克（英国哲学家） * 形象礼仪要点 言行举止 庄重得体 要拘小节 * 掌握基本礼仪的重要性 帮助你建立友好的合作关系 帮助你建立彼此的尊重与信赖 * 形象礼仪 问候礼仪 步行礼仪 座次礼仪 会议礼仪 * ?一个人的仪表在社会交往过程中是构成第一印象的主要因素，你的仪容仪表会影响别人对你的专业能力和任职资格的判断。 1、打造良好的第一印象 一、形象得体 * 2、个人形象塑造 ?个人形象六要素： 仪表 表情 风度 服饰 谈吐语言 待人接物 * 2、个人形象塑造 ?着装原则： ——符合身份 ——扬长避短 ——遵守惯例 ——区分场合 * 各场合着装规范： ?公务场合 ——制服（CIS）、套装 ?社交场合特点：时尚、个性 ——时装、礼服、民族服装 忌穿各类制服 ?休闲场合着装特点：随便、舒适自然 ——休闲装、牛仔装、沙滩装、 运动装等 * 职场男士着装规范 男士着装三个三原则： 三色原则 ——角色定位，代表档次 三一定律 ——三位一色 三大禁忌（以下错误不出现） ——袖口商标