3c巨航 无线排队机(调试与基本维护说明).pdf

无线排队机说明书 广州真卫士数码科技有限公司 服务热线：4000765008 htpp:// 1 感谢使用巨航无线排队机 以下是软件系统部分功能调试说明及硬件的基本维护说明， 为了您尽可能的了解巨航排队系统的功能，我 们在每一项设置功能页面都附上相应操作提示（说明该功能的使用方法），在调试时也可参照软件操作提示使用； 为了更好的用户体验，巨航排队系统功能在不断的优化与更新，如您在安装与调试的过程中需要提供帮助请 与我们联系,我们将为您提供不间断服务！ 一、功能调试说明3 1、排队机顶部天线的作用3 2、如何退出取号界面3 3、服务后台的作用3 4、后台管理的作用3 5、取号机的作用3 6、 设置完成的“业务名称”如何在取号界面显示3 7、如何移动取号界面按钮的位置，大小3 8、如何设置业务名称3 9、业务-设置中的转移怎么用4 10、如何设置该窗口办理的业务4 11、如何设置业务在该窗口的优先级4 12、 如何设置每个窗口不同的语音格式4 13、如何限制该业务的取号总量以及时间4 14、终端是什么，有什么作用4 15、如何设置窗口屏，呼叫器的地址4 16、后台这个队列是做什么用的4 17、用户的作用4 18、统计管理的作用4 19、系统设置里面有什么5 20、取号机设置的作用5 21、呼叫设置的作用或设置呼叫器叫号的语音5 22、如何设置中午时间排队号清05 23、LED 屏设置有什么用 /设置LED 屏的字与格式 /可呼叫但LED 屏不显示如何设置5 24、打印机设置的作用 或 设置打印小票的内容5 25、综合屏设置的作用5 26、卡类设置的作用5 27、所有的设置完成后，在使用时无反应怎么处理5 28、呼叫器如何呼叫5 29、后台服务提示结束，叫号机不能正常使用5 2 30、需要远程协助怎么操作5 二、 硬件的基本维护说明：6 1、 取号机外置的几个按键分别是什么6 2、打印机卡纸是什么原因6 3、机器起动不了是什么原因6 4、触摸屏点不动6 5、呼叫器白屏没有字显示6 6、LED 黑屏了/时显示时不显示/ 电源灯常亮/LED 屏出现坏点6 7、LED 窗口屏不显示号码，只固定在那里，但能叫号6 8、只能在2 米内叫号，超出范围无法呼叫6 9、取号机不能叫号6 10、排队机在启动界面蓝屏，系统不能启动7 三、硬件的安装 四、注意事项 一、功能调试说明 1、排队机顶部天线的作用 ●天线是用于接收 呼叫器 LED 屏等相关排队设备信号使用，如无天线接入，那么将无法通信，使用距离不会超 过10米；一台取号机需接最少1根最多2根天线，我们提供双天线转换头，用于信号加长以及25米长天线远距离 的信号接收 2、如何退出取号界面