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海伦堡物业权责手册 2017/A版 2017年11月 一、组织权责体系说明： 1.为了明确划分海伦堡物业管理中心与各区域公司、各项目部在物业管理过程中关键事项上的责权关系，加强协作，提高效率，特制 定本责权手册。 2.手册中未尽的事项，应参照部门职责及岗位职责描述执行。 3.本手册主要明确关键事项的经办、审核、评审/会签、审批、备案等权限，不包含事项开展过程,事项的开展过程将在流程文件中描 述。 4.所有需评审/审核的事项，原则上要求所涉及部门/人员做好提前沟通，并进行推动，确保审核/审批效率。 5.区域物业公司尚未成立的，其权责由集团物业管理中心行使。 6.本表应根据物业公司战略、组织结构、岗位设置及业务流程的调整及时进行修订。 二、符号解释： 1.按审核的顺序分为①-⑩，其中发起部门或岗位为①，“√”为最终审批部门或岗位，“◎”表示参与、会签、协助、配合完成主责 部门完成本工作。“▲”表示本项工作的资料需知会/备案到该部门或岗位。 2.除特别说明外，本手册中的“以内、以下”包含本数，“以上”不包含本数。 海伦堡物业权责手册-企划人事类 城市公司 区域公司 集团物业管理中心 集团 物 城 城 城 区 区 社 品 前 综 总物 财 分 常控 董控 业 市 市 市 域 域 区 质 期 合 经业 务 管 务股 事股 备注 项 公 公 公 物 总 经 管 管 管 理管 管 物 副集 局集 序号 授权内容 目 司 司 司 业 裁 营 理 理 理 理 理 业 总团 主团 ①……⑨ 发起审核顺序 部 财 物 总 总 部 部 部 部 中 中 副 裁 席 ◎参与 务 业 经 监 心 心 总 ▲报备 部 部 理 裁 √审批