人力资源知识经营手册人力资源手册.pdf

（人力资源知识）经营手册 (人力资源手册 ) 运营手册 人力资源手册 第壹部分：员工招募 第壹章：积极招募人才，奠定发展基础 第二章：科学储备人才，保持组织高效 第二部分：员工管理 第壹章：科学的管理体系 第二章：科学的考评制度 第三章：良好的沟通方式 第三部分：员工培训 第壹章：合理的培训计划 第二章：务实的培训实践 第三章：良好的引导提升 第四部分：员工激励 第壹章：良好的激励方式 第二章：有效的物质激励 第三章：必要的精神激励 第四章：参和的重要性 第五部分：长城汽车服务中心人力资源实务 壹、人员的招聘 1.管理人员的招聘 （1 ）招聘渠道：网站、报纸、电视、招聘会、猎头、推荐 （2 ）招聘面试管理制度（附录壹） （3 ）人员薪酬标准（见附录二） （4 ）人员激励机制（见附录三） （5 ）劳动合同范本（见附录四） 2.技工的招聘 （1 ）渠道：学校招聘、报纸、职介中心、介绍 二、人员的培训 1.管理人员培训内容和课时安排 ( 附录五 ) 2.店内人员的培训内容和课时安排（附录六） 3.培训标准课件（附录七） 第壹部分：员工招募 第壹章：积极招募人才，奠定发展基础 第壹节：确定人才供需情况，制定适宜的人力资源计划 1 、 企业的人力资源计划不能和企业的发展计划相背离 2 、 职务分析是人力资源管理的最基本的工具 3 、 保证人力资源的供需平衡 4 、 指定人力资源计划的方法 第二节：制定合理的招聘政策，招到理想的人才 1 、 把握住现代人才的标准 2 、 尽力招到最佳的员工 3 、 避免重大的人才补给的不连续性 4 、 招聘政策应该作为组织总战略的壹部分来考虑 5 、 吸引人们前来应聘 6 、 发明壹个你自己的“爱迪生测验” 7 、 如何提高招聘的有效性 第三节：广泛召集人才 1 、 顶尖的企业清楚地知道如何获得它们所需要的人才 2 、 现代实用的招才手段 3 、 招聘人才的方式 4 、 增加吸引力，雇用佼佼者，淘汰平庸者 5 、 应当关注如何吸引人才，而不是对人才的流动设置障碍 第四节：灵活掌握的选人标准 1 、 以适用为原则，不片面追求文化程度 2 、 能力比知识更重要 3 、 人格比专业知识更重要 4 、 不可忽视心理素质和工作态度 5 、 要雇那种个性能和其手下员工相协调的管理者 6 、 采用集体决策的方式择优选择企业的经理 第二章：科学储备人才，保持组织高效 第壹节：适当分配工作，提高效率 1 、 垃圾是未被利用的财富 2 、 根据员工的个性安排工作 3 、 让职员们为他们所做的工作感到自豪 4 、 要重视别人能干什么，而不是不能干什么 5 、 适当分配工作，提高效率 6 、 给每个下属机会以充分证明自己的价值 7 、 根据员工的自我考核合理用人 8 、 有效地管理企业内部的人员内部流动 第二节：放手使用有壹技之长者 1 、 充分授权给下属去进行改革 2 、 剔除庸才，任用贤能 3 、 大胆使用有才干但没有机会发挥的年轻人 4 、 清退阻碍变革和创新的资深主管，大胆使用有用人才。 第二部分：员工管理 第壹章：科学的管理体系 第一节 接受先进的管理员工方式 1、