【管理制度)物业公司行政管理各岗位职责制度规范.pdf

（管理制度）物业公司行政 管理各岗位职责制度规范 杭州沈大物业管理 XX 公司 物业公司行政管理制度规范 第壹部分公司架构及岗位职责规范制度 01-08 第二部分公共管理制度 09-11 第三部分管理处类制度 12-13 第四部分安全、消防、车辆管理制度 13-24 第五部分工程维修类制度 24-27 第六部分清卫、绿化类制度 27-29 2011 年 5 月 物业公司行政管理制度规范 第壹部分公司架构及岗位职责规范制度 壹、行政架构配置 1 、物业经理 ： 1 人全面负责运营管理； 2 、副经理 ： 1 人 具体实施运营事务、人事等； 3 、办事员 ： 1 人 文书、外联、财务、劳资、后勤、信息管理等； 4 、物业管理员 ： 1 人 具体物业管理、抄收水电收费、租金等； 5 、安保员 ：门卫、巡更、停车管理、小区内公共秩序等； 24 小时于岗 博氏工业园 3 人（含钢架房） 三角村园区 3 人（含办公室） 胜稼村园区 3 人（沈大酒店管理、物业管理） 6 、水电工 ：公共区域水电设施维护、水电维修、装修监管、维保服务等； 3 人专职水电工 16 小时待岗 7 、保洁员 ：公共区域卫生保洁、绿化养护等。 博氏工业园 4 人（含钢架房） 三角村园区 3 人（含办公室） 胜稼村园区 4 人（沈大酒店管理、物业管理） 8 、 内勤管理： 1 人仓库管理、物业材料采购、食堂管理。 二、组织架构图 三、物业办公室行政考核制度 物业行政办公室人员工作制度 1 、公司上班时间如下：早 8:30 — 11:30 ，下午 13:00 — 17:00 ；周壹至周六工作日，法定 节假日调休，调休提前俩日安排。 2 、晚间值班： 19:00 — 24:00 ，负责巡检各园区于岗工作。 3 、办公室考勤实行考核打卡制，每日上下班必须考核打卡，请假必须提前报批，填写请 假条。值班巡检实行岗位签到。 4 、办公室考勤机旁设立墙报留言板，每日工作时间内外出必须注明外出事由、时间、联 系方式。 5 、每日上班着装整齐，统壹佩戴工作证。 6 、公司每周壹实行例会制，总结回顾上周工作，解决工作重点难点，制定本周新工作计 划，布置安排工作要点。 7 、员工要养成记每日工作日志习惯，记录每日工作的问题，及时上报工作进度，严格执 行上级布置的工作任务。 8 、办公室员工薪酬实施绩效考核制度。日常加班按每日 50 元计，法定节假日加班按每日 100 元计。 9 、办公室员工设立奖励考核：全勤奖、贡献奖、年终奖等（具体参考薪酬体系） 。 备注 ： 1 、每周早退满俩次、 考勤未打卡、 事假每天壹律扣基本工资 50 元；病假每日扣 30 元 （以 医院病假条为准） ；旷工每日扣 150 元，三日之上扣除全部基本工资；每月全勤奖 200 元。 2 、员工薪资 = 基本工资（ 65% ）+ 绩效工资（ 25% ）+ 福利奖励（ 10% ） （绩效考核意义：改善个人绩效，提高企业效益，作为个人升迁异动、薪资调整、培训及 奖励的依据。 ） 四、各工作岗位职责 副经理管理员岗位职责 1 、于办公室经理的领导下，全面实施本部门的各项工作。 2 、负责部门书面的工作计划、文件起草、档案管理，且组织编写管理方案和各种通知、 公函；总结各项工作的开展。 3 、负责发放本部门员工的业务培训计划，定期组织通知员工培训。