人力资源管理沃尔玛的人力资源管理.pdfVIP

（人力资源管理）沃尔玛的 人力资源管理 沃尔玛 PPT 讲稿 内容大纲、 第壹部分：沃尔玛国际集团公司简介 1 、公司的运营理念 2 、公司的宗旨、成功之道 3 、公司目前主要运营运做方式 第二部分：沃尔玛国际集团公司 HR 1 、沃尔玛人力资源管理的特点规划 1 ）、招聘的双向性 2 ）、人本管理深入人心 3 ）、人力资源管理制度化 4 ）、人才提拔上的“快车道” 5 ）、人力资源管理中低权力化程度 2 、沃尔玛国际人力资源管理模式 1 ）、人力资源规划 2 ）、员工招聘和配置 3 ）、培训开发和实施 4 ）、绩效考核和实施 5 ）、薪酬福利 6) 、员工关系管理 第壹部分：沃尔玛国际集团公司简介 壹、公司的运营理念 三項基本信仰：尊重个人、服务顾客、追求卓越 公司主要运营理念： “天天平价”、“物超所值”、“服务卓越” 二、公司的宗旨、成功之道 公司宗旨： “帮顾客节省每壹分钱” 成功运营十大法则： 1 ．全心运营，比别人更尽心尽力。 2 ．和同事分享利润。 3 ．激励你的同事。 eventmarketing 4 ．凡事和同事沟通。 5 ．感激同事对公司的贡献。 6 ．成功要大肆庆祝，失败则不必丧志。 7 ．聆听公司内每壹个人的意见。 9 ．控制成本低于竞争对手。 8 ．超越顾客的期望，他们就会壹再光临 10 ．逆流而上，走不同的路，放弃传统观念。 三、公司目前主要运营运做方式 顾客第壹，免费停车，咨询、送货服务，商品总是最低的价格， 争取低廉进价，营销成本的有效控制，完善的物流管理系统： １．高效率的配送中心２．迅速的运输系统３．先进的卫星通讯 网 沃尔玛采购操作程序主要特 ：1 、拥有自己完善的采购物流链； 全球性采购，中心统壹配送控制； 2 、电脑信息全方位的中心控制系 统； 3 、虚拟化的渠道物流链进行直接生产控制管理，将生产和终端 销售完整结合； 4 、便于资源供给的质量及物流采购运做成本的降低； 5 、系统完整性强，资源供给性安全稳定； 6 、对周边的行业规模性配 套设施系统要求高。 7 、环境适应度较缓。 第二部分：沃尔玛国际集团公司 HR 1 、沃尔玛人力资源管理的特点规划 1 ）、招聘的双向性 沃尔玛通过向社会劳动力市场公布人员需求信息采用店面海报、互联网、报 纸广告等方式发布招聘信息需求合适的人才，其程序完全是于劳动力市场上公 开、公平进行的，完全双向选择的方式进行各类员工的招聘和录用，双方达成壹 致意见后签订就业合同，完全的双向选择。 2 ）、人本管理深入人心 沃尔玛确立了“尊重个人”的原则，为员工提供了各种沟通的途径，包括成 立了“员工关系组” ，且且开展了每年壹次全国沃尔玛员工参加的“基层调查” ， 员工能够绕开机构组织的障碍，能就任何问题和管理层随时沟通，提出意见及建 议，管理层能够及时采取适宜的行动和给予回复。实践证明，这些方式是行之有 效的，及时解决了问题，保护了员工权益，提高了劳动生产率。 3 ）、人力资源管理制度化 美国管理的基本理念是注重制度性安排，组织结构上具有明确的指令链和等 级层次，分工明确，责任清楚，运作规范。 实例 ：沃尔玛的最高管理层不是直接 指导下属员工怎样做生意， 而是让分店经理们从市场、 从其他分店学习这门功课。 沃尔玛的先进情报信息系统， 为分店经理提供了有关顾客行为的详细资料。 此外， 沃尔玛仍投资购置专机，定期载送各分店经理飞往公司总部，参加有关市场趋势 及商品采购的研讨会。后来，又装置了卫星通讯系统，总部经常召开电话会议， 安排关联的工作。 4 ）、人才提拔上的“快车道” 于沃尔玛员工如果有能力， 有良好的工作绩效， 就可能很快得到提升和重用， 公平竞争，不必熬年头，论资排辈。沃尔玛人力资源部设立了“快速人才通道项 目”。将刚毕业不久的大学生以见习生身份招聘到各个部门，且