ISO医院质量管理.pdf

度岗前培训年度岗前培训 李子木 1  什么是管理什么是管理？？  现代管代管理概念概念  指导和控制组织的相互协调的活动。 2  管理的属性  社会属性  自然属性  所以所以，，管理学是管理学是一门综合学科门综合学科，，管理者需管理者需 要更广泛的知识。 3  管理的社会属性  管理的对象包括：人、机、料、法、环等 要素素 ，而人是根本性是根本性要素素。  管理具有很强的社会属性。  管理伴随着人类社会发生发展，不断的变 迁迁。。  管理是人类重要的一项社会实践活动。  管理是人际关系的重要表现形式管理是人际关系的重要表现形式。 4  管理受着社会因素的驱动和制约 政治 经济经济 文化 科技 环境境 等等等等 5  人类社会发展对人自身发展的趋势走向—— 底层人群权力的伸张底层人群权力的伸张 ，民主与法治进步民主与法治进步  原始社会原始社会  奴隶社会 奴隶=牲畜  封建社会 老百姓= 臣民 （皇权政治、家长制）  资本资本主义社会社 人民=公民 （平平等、自由、博爱）  社会主义社会 人民=主人 （人民当家作主） 6  民主法治民主法治  公平正义  诚信友爱诚信友爱  充满活力  安定有序  人与自然人与自然 和谐相处 7  我国社会制度沿革和当今的基本态势  秦朝（公元前221年—公元前207年）  清朝清朝 （（1644年年—1911年年））  封建社会政治制度的基本特征封建社会政治制度的基本特征 ：：普天之下普天之下 ， 莫非王土，率土之滨，莫非王臣。 8  我国社会制度沿革和当今的基本态势  辛亥革命 具有浓厚的封建思想的底蕴具有浓厚的封建思想的底蕴 ， 人治意识根深蒂固。虽然，非  社会主义改造 常重视法制建设常重视法制建设，依法治国早依法治国早 就成为我国的基本方略，但要  改革开放改革开放 建成法治社会，任重而道远。 9  什什 么是是ISO质量管质量管理体系体系？