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（人力资源知识）人力资源 1 总则 1.1 为确保人力资源满足运营业务发展需要，各物业分公司必须重视人力资源管 理工作，遵照集团和管理公司的制度规定，以岗位设置、薪酬体系、绩效管理、 员工教育培训为基础，逐步建立和完善本公司人力资源管理体系。 1.2 人力资源管理应坚持公司业务需要和个人发展相结合的原则，将恰当的人于 恰当的时间安排于恰当的位置，通过考试培训、激励、考核等措施，不断提升员 工队伍的整体素质，充分发挥人力资源效能。 2 人事管理权限 2.1 物业分公司 (管理处 )职位级别名称包括：总经理、副总经理、总经理助理、部 门经理/ 主任、主管 / 队长、班长 / 组长、员工，共 7 个职位级别。 2.2 物业分公司总经理的招聘面试工作由项目公司提出申请，管理公司、集团人 力资源部门和管理公司物业管理部共同完成。 2.3 物业分公司总经理、副总经理、总经理助理、物业管理处 (园区)主任、保安队 长（主管）的招聘、薪酬、人事任免由项目所于公司申报，经管理公司审核，报 集团人力资源部审批。 2.4 物业分公司部门经理的招聘、薪酬、人事任免，按照集团、管理公司关联规 定，由物业分公司总经理审批，报项目所于公司和管理公司备案。 2.5 物业分公司部门经理以下人员的招聘、薪酬、人事任免，按照集团、管理公 司关联规定，由物业分公司总经理审批，报项目所于公司备案。 2.6 物业分公司财务人员接受项目所于公司财务部的垂直管理，同时对物业分公 司的总经理负责。 3 人员聘用 3.1 基本要求 3.1.1 壹般情况下，新开发项目于项目规划设计方案确定后，应着手物业分公司 总经理的招聘，且于施工图设计开始前完成。物业分公司其他管理层成员的招聘 时间应纳入项目开发计划及物业分公司组建工作计划。 3.1.2 各物业分公司于确定人员需求时，应明确工作岗位的职责范围和任职条件， 且以《职务说明书》的形式对工作岗位进行全面描述。 3.1.3 《职务说明书》应作为各物业分公司人力资源管理的基础文件，人员招聘、 考核、培训、晋升、调动或淘汰， 以及申请新增或撤且工作岗位时， 均必须将 《职 务说明书》作为呈报审批的必需附件。 3.2 招聘筛选的壹般程序 3.2.1 初筛及面试 初选工作由物业分公司行政人事部承担，根据不同职位标准，经壹般性询问 和观察，了解应聘者是否符合聘用基本条件。同时联合关联部门人员对初筛合格 的人员进行面试 (从人品及专业等几个方面进行 )，填写《面试评估表》。 3.2.2 技术考核 于面试合格后需笔试或技术考核的人员，由物业分公司行政人事部和专业人 士共同确定考核内容、方法，考核由行政人事部主持，壹般采用书面试题和现场 操作的考核方法，考核后由考核人给出评定意见。 3.2.3 背景审核、调查 行政人事部要有针对性地对部门经理及其他特殊岗位的候选人员背景资料 的真实性进行审核调查。 3.2.4 复审 复审及主管领导最后约见由行政人事部组织实施。复审应包括和用人部门经 理、业务分管领导的面谈。 3.2.5 体检 由行政人事部组织拟聘用人员到公司指定医院进行体检。 3.3 录用审批 3.3.1 经上述筛选评估程序后，物业分公司行政人事部负责组织履行关联审批手 续，填写《新员工聘用批准汇签单》，报送关联主管领导批准。录用审批必须按 上述第 2 条人事管理权限的规定执行。 3.3.2 经审批录用的招聘人员，由行政人事部门发出通知，且和其签订《新进员 工聘用确认书》，明确报到日期、具体待遇及其他关联事宜。 3.4 新员工入职 3.4.1 于新员工正式方案前，行政人事部应和用人部门共同做好以下准备工作： a) 根据岗位需要安排工作区位及配置办公用品、工作用具； b) 确定新员工入职引导人 ( 由部门负责人或部门负责人指定的、已具备本公 司关联岗位工作经验壹年之上的人员承担 ) 。 3.4.2 新员工到行政人事部报到时，行政人事部应按以下程序办理： a) 说明入职注意事项，及关联手续办理程序； b) 如有需要时应要求新员工于报到壹周内提供《就职担保书》； c) 发放、指导填写《员工自然情况登记》； d