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（人力资源知识）喜来登 HRD 标准 SOP 喜来登 HRD标准 SOP 喜来登 酒店 管理集团 XX 公司酒店运转手册 (人力资源部岗位责任制 ) 组织结构图 JobDescription 岗位名称人力资源部总监 管理 对象人事部经理、培训部经理、员餐经理 直接上司总经理、 资历要求大学之上学历，能讲、写流利英语。十年之上高星级酒店部门高层 管理 经验，经过酒店专业人力资源 管理 培训。拥有壹定工作经验熟悉电脑系统操作， 掌握地方人事政策，年龄于四十岁以下。 岗位概述：岗位概述负责饭店人力资源的全面 管理 工作，通过计划、发展、激励 饭店员工，以保证有素质的人力资源队伍来支持饭店的运营。 具体职责 1 、根据饭店的实际运营，综合考虑人力资源市场的情况，制定饭店的人事政策， 适应人力资源需求。 2 、根据饭店的基础设施、接待规模、运营项目、服务方式等运营 管理之需要， 协助部门经理合理制定饭店的组织构架和各部门的人员编制。 3 、制定饭店总体的人事福利、培训 管理 的规程，且组织实施。 4 、于制定饭店的政策和程序方面，根据国家的法律法规，向饭店执行委员会提 供建议。 5 、制定切实可行，有竞争力的饭店工资福利制度，以保证有效的员工队伍。 6 、结合本饭店实际情况，组织制定每年度的整体工作计划，根据本饭店人事培 训及员工福利之需要，统筹制定每年的人力资源计划及当年之培训计划及预算， 监督计划的执行监督人力资源部日常工作，确保人事、培训部各项规程的切实执 行。 7 、负责定期组织人事人员对本店中基层 管理 人员进行考核、评估。 8 、审定员工奖惩事项、且负责对有关员工劳动人事方面的投诉进行裁决。 9 、监督饭店人事、培训档案制度的执行情况，保证饭店的服务质量和人员素质 的提高 10 、负责外聘人员证件的办理及饭店中层人员的招聘考核工作。 11 、负责饭店员工交叉培训工作，以发挥其最大潜能为酒店做贡献。 12 、为保证饭店 管理水平的壹致性和连续性，联系且推荐 管理 培训项目。 13 、协助各部门总监经理编写制定岗位责任制及部门运转手册。 JobDescription 岗位名称人事经理 直接上司人力资源部总监 管理 对象人事劳资助理、医务室、美发师、宿舍、更衣室 资历要求大学或大专毕业。能讲及写流利英语。三年之上省内或省外同类酒店部 门经理级工作经验。二年之上人力资源 管理 经验。壹年以上中外合资饭店工作经 验。身高：女１．５５米之上；男１．６５米之上。相貌要求五官端正，气质高 雅，举止稳重。年龄于３０岁之上。熟悉电脑系统操作。语言表达能力强。组织 协调能力强。 岗位概述：岗位概述负责饭店全体员工的人事变动、福利等工作。 具体职责： 1 、根据饭店下达的人事政策，制定、修改和完善本饭店人事 管理 制度及程序， 报请人力资源总监批准后实施。 2 、根据饭店的基础设施、接待规模、运营项目、服务方式等运营 管理之需要， 负责提出本饭店的机构设置和各部门的人员编制。 3 、制定本部门的 管理 规程，且组织实施。 4 、和当地人力资源市场如：旅游学校、劳动就业中心等建立良好关系以确保人 才的供应 5 、根据工作需要及部门提出的人力需求计划，招聘面试合格人选，且提出合理 建议。 6 、饭店范围内进行巡视，检查、监督《员工手册》和饭店规章制度情况，确保 各岗位员工的表现合乎饭店要求。 7 、审核各部门工资、奖金，且对各种津贴的发放进行审查。 8 、会同各部门研究制定，建立健全各岗位工作职责及操作程序、规格标准、考 核检查办法，且监督、检查、评估其执行情况。 9 、和上级管辖部门如：劳动厅、旅游局、社会福利保障部门保持良好关系，完 成下达的任务。 10 、负责本部门员工的聘用、考评、奖惩，且定期为本部门员工工作进行评估。 11 、审批员工奖惩事项， 且负责对有关员工劳动人事方面的投诉进行核查、