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（人力资源知识）最全企业 组织人力设计 第十章组织设计 教学环节 1 ：引入问题，进入情景 案例：通用公司的组织结构变革 教学环节 2 ：知识点及业务、实务技能要点 1. 组织设计概述 2. 组织设计的影响因素分析 3. 部门化 4. 集权和分权 教学环节 3 ：关联知识扩展 背景资料： 教学环节 1 ： 引入问题，进入情景 案例 通用公司的组织结构变革 资料来源： 黄雁芳、宋克勤主编： 《管理学教程案例集》 上海财经大学出版社 2001 年 8 月第壹版。 关键词： 组织；组织结构；组织结构设计； 当杜邦公司刚取得对通用汽车公司的控制权的时候，通 用公司只不过是壹个由生产小轿车、卡车、零部件和附件的 众多厂商组成的“大杂烩”。这时的通用汽车公司由于不能 达到投资人的期望而濒临困境，为了使这壹处于上升时期的 产业为它的投资人带来应有的利益，公司于当时的董事长和 总经理皮埃尔·杜邦以及他的继任者艾尔弗雷德·斯隆的主持 下进行了组织结构的重组，形成了后来为大多数美国公司和 世 界 上 著 名 的 跨 国 公 司 所 采 用 的 多 部 门 结 构 （multidivisionalstructure ）。 于通用公司新形成的组织结构中，原来独自运营的各工 厂，依然保持着各自独立的地位，总公司根据它们服务的市 场来确定其各自的活动。这些部门均由企业的领导，即中 层经理们来管理，它们通过下设的职能部门来协调商品从供 应者到生产者的流动， 即继续担负着生产和分配产品的任务。 这些公司的中低管理层执行总公司的运营方针、价格政策和 命令，遵守统壹的会计和统计制度，且且掌握这个生产部门 的生产运营管理权。 最主要的变化表当下公司高层上，公司设立了执行委员会， 且把高层管理的决策权集中于公司总裁壹个人身上。执行委 员会的时间完全用于研究公司的总方针和制定公司的总政 策，而把管理和执行命令的负担留给生产部门、职能部门和 财务部门。同时总裁和执行委员会之下设立了财务部和咨询 部俩大职能部门，分别由壹位副总裁负责。财务部担负着统 计、会计、成本分析、审计、税务等和公司财务有关的各项 职能；咨询部负责管理和安排除生产和销售之外的公司的其 他事务，如技术、开发、广告、人事、法律、公共关系等。 职能部门根据各生产部门提供的旬报表、月报表、季报表和 年报表等，和下属各企业的中层经理壹起，为该生产部门制 定出“部门指标”，且负责协调和评估各部门的日常生产和 运营活动。同时，根据国民经济和市场需求的变化，不时地 对全公司的投入—产出作出预测，且及时调整公司的各项资 源分配。 公司高层管理职能部门的设立，不仅使高层决策机构——执 行委员会的成员们摆脱了日常运营管理工作的沉重负担，而 且也使得执行委员会能够通过这些职能部门对整个公司及其 下属各工厂的生产和运营活动进行有效的控制，保 证公司战略得到彻底的和正确的实施。这些庞大的高层管理 职能机构构成了总公司的办事机构，也成为现代大公司的基 本特征。 另外，于实践过程中，为了协调职能机构、生产部门及高级 主管三者之间的关系和联系， 艾尔弗雷德·斯隆于生产部门间 建立了壹些由三者中的有关人员组成的关系委员会，加强了 高层管理机构和负责运营的生产部门之间广泛而有效的接 触。实际上这些措施进壹步加强了公司高层管理人员对企业 整体活动的控制。 教学环节 2 ： 知识点及业务、实务技能要点 壹、组织设计概述： 问题的提出： ●个人活动和集体活动 ●管理幅度、管理层次和组织结构的基本形态 扁平组织结构； 锥形组织结构； ●影响管理幅度的因素