绝对成交的销售术语.pdfVIP

关注微信公众号：在职充电社，免费下载更多职场必威体育精装版资源！ 绝对成交的销售术 语 状况一: 这次不要了,下次再买. 没关系,什么时候买多不重要,最重要的是这个产品能否帮助到您,您既然决定再 买就说明您已经认同这个产品对您有帮助,对不对? 如果您不用这个产品,您的头发跟昨天没有任何改变,如果您今天就开始用这个 产品您的头发就从今天开始改变呢?还是要等一段时间后再改变呢? 状况二: 可是我没有带够钱 我们这里每天都有很多客人来的时候没有计划购产品而没带够钱.当他们了解到 这个产品对他们了解到这个产品对他们有这么好的效果后一般都会打电话叫朋 友帮忙送钱过来…或者在我们这里留下少量的定金…我们派人送过去…能够让 你今天开始就使用产品,让您的头发尽快往更好的方面改,就是我们的服务宗 旨.”某小姐:,您是打电话叫朋友送钱过来呢?还是我们帮您送过去呢? 状况三: 可是卖的太贵了 某小姐,您一定不会按产品的价格来选用产品,我们每个人都希望用最好的钱买 到最好的产品,但这种机会很少,便宜的产品虽然可以节省一点钱,但达不到您需 要的效果,那样损失就大了,我个人认为价格不是最重要的,您的头发能不能得到 改善才是最重要的,您说对吗?试算每日消费多少钱 状况四: 可是我家里还有没用完啊! 像您这样注重自己形象的小姐,一定会有很多护发产品陪伴在您的身边,而且这 些产品帮助您保护头发也起到了重要的作用.不过美发的专业经验告诉我没有一 件产品可以解决所有问题.只要正规厂家生产的产品没有好坏之分,只有更加合 适的区别.以我专业经验, 目前您的头发最需要的是…..所以某某 产品最适合您 目前的头发状态. 状况五:别的地方好象更便宜哦 某小姐,您了解的情况完全是真的,我们都希望以最底的价格购买到最高质量的 产品,顾客购买产品一般考虑三件事 1. 产品的品质 2. 产品的价格 3. 售后的服务 但我从未发现哪家公司会以最低价格卖最好的产品和服务,就象奔驰不能象桑塔 纳的价格一样.某某小姐,为了您的头发健康这三项当中您愿意牺牲哪一项呢? 您愿意牺牲产品质量吗?您愿意牺牲我们良好的服务吗?所以….有时候我们多一 点投资一点点来获得我们真正的产品,这也是蛮值得的. 状况六:我需要考虑一下 某某小姐,您需要考虑一下,说明您对我们产品真正感到有兴趣,是吗?我相信您 回去后会很认真地考虑我们的产品.不过,我还是不明白我刚才到底漏讲了什么? 可能哪里还没有解释清楚,导致您需要考虑一下呢?某某小姐,说真的,您不会是 在回避我吧? 状况七: 对产品不放心状况七: 对产品不放心 某某小姐,我非常认同您的担忧,我也跟您一样,在购买产品的时候经常担心买到 关注微信公众号：在职充电社，免费下载更多职场必威体育精装版资源！ 关注微信公众号：在职充电社，免费下载更多职场必威体育精装版资源！ 假冒产品,以我的经验,除了对产品更深入了解外,卖产品给我的人的态度和眼神 也是非常的重要.您怀疑我们的产品是假的,是不是我的态度让您感到不诚实呢? 状况八: 不需要 某某小姐,您去每家店里消费时,可能都会有服务人员向您介绍产品时,您可以向 他们说不需要,不过,在我服务过的客人中还没有一个人说过不需要.当她对我的 服务说不需要时,实际上是在对自己的快乐和自信说不需要,因为头发好了,带给 您的是无穷快乐和自信,对吗? 状况九: 用过没效果 我相信这会是真的,我经常碰到客人跟您有同样的感受,我服务过的顾客也许也 会有没效果的感觉,不过,还是有很多客人来找人来做这项服务.某某小姐,您不 希望也像他们一样吧? 什么叫做不简单? 能够把简单的事情,天天做好就是不简单. 什么叫做不容易? 大家公认的非常容易的事情,非常认真的做好它,就是不容易. 同样的事情当你重复做21 次就会养成习惯,重复 50 次就会产生奇迹!!! 电话销售技巧第二讲：十大成交话术 分享：世界上 10 大最伟大的成交话术！的确很受益 话术一：我要考虑一下成交法 当顾客说他要考虑一下时，我们该怎么说？ 销售员话术： ××先生（小姐），很明显的，你不会花时间考虑这个产品，除非你对我们的产 品真的感兴趣，对吗？ 我的意思是：你告诉我要考虑一下，该不会是只为了躲开我，是吗？ 因此我可以假设你真的会考虑一下这个事情，对吗？可不可以让我了解一下，你 要考虑一下的到底是什么呢？是产品品质，还是售后服务，还是我刚才到底漏讲 了什么？××先生（小姐），老实说会不会因为钱的问题呢？ 话术二： 鲍威