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20XX年环保部门环境信访工作总结
18 年,我局从实践“三个代表”,保障人民群众利益出发,严格环保执法,坚
持为人民服务的宗旨, 想群众之所想,急群众之所急,狠抓环境信访工作不放松,
做到了接待、登记、回复一站式服务, 提升了环境信访工作水平, 起到服务经济、
稳定社会的效果。下面将我局 18 年环境信访工作汇报如下:
一、加强环境信访工作的领导,全力提升调查处理能力
环境信访反映了人民群众的呼声。 信访调查处理的好坏, 直接关系到环保部
门在人民群众中的形象。 我局一是建立了一把手亲自抓、 负总责, 分管领导具体
抓,经常抓的工作机制, 把信访工作纳入主要议事日程, 及时研究解决信访工作
中遇到的重大问题, 指导信访工作; 二是把信访工作目标分解到职能部门。 我局
环境举报中心工作主要由监察支队负责, 做到任务到部门, 责任到个人, 并进行
严格考核, 形成了上下共同承担信访工作的局面; 三是先后制定完善了 《市环保
局来信来访工作制度》和《市环保局领导接待日制度》 ,支队亦制定了一系列的
信访处理的制度、程序,规范了我局信访工作从接待、登记、领导批阅、办理、
督查、办结、反馈各环节严格要求, 使信访工作进一步迈入规范化、 制度化轨道。
在具体工作中, 我们坚持做到“四个努力, 四个不准”, 即努力强化环境信访无
小事观念, 努力健全环境信访工作机制; 努力加强环境信访队伍建设, 努力化解
集体和越级上访;不准把矛盾上交,不准袖手旁观,不准督办不力,不准查而无
果。
二、强化服务宗旨,改变工作作风
为使环境信访工作变被动为主动, 切实做到超前防范, 未雨绸缪。 我们主要
做了以下工作:一是主动汇报工作,认真听取意见,取得人大、政协的领导和支
持。我们在认真办理好人大、政协代表的提案、议案、建议的基础上,还特别邀
请人大代表活动小组和部分市政协委员就我市环境保护工作进行调研和座谈, 以
改进我们的工作方法和工作作风。 二是严把建设项目环保审批关, 严格执行环评
制度和“三同时”制度, 今年以来, 我局严格贯彻执行“环评法”、 环境影响评
价和“三同时”制度。 在项目审批过程中, 减少简化审批手续, 实行一站式审批,
对需要上级审批的项目, 实行领办制度, 帮助建设单位协调和办理审批手续。 减
少环评收费, 成立环境评估中心, 建立项目审批专家库, 面向全国帮助企业探寻
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先进治理技术, 免费为企业提供技术服务。 并采用减征排污费的措施, 鼓励企业
上污染治理设施。今年以来,我局严格贯彻执行 环评法 、环境影响评价和 三
同时 制度。截止目前,共审批建设项目 71 项,其中执行报告书报 34 个,报告
表 24 个,登记表 13 个,环评执行率 100;当年竣工项目 33 个,实际执行验收
33 个,验收率 100;应执行 三同时 项目 47 个,实际执行 47 个, 三同时 执行
率 100。严格控制了新污染源的产生,从源头上做好信访预防的工作。三是加大
对老污染源的监督管理力度,坚决清理取缔“ 18 小”企业,从根本上减少引起
环境信访的事由。从
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