概述优秀面销的十大步骤.ppt

面销的十大步骤 必威体育精装版. * 面销的十大步骤 售前 售中 售后 9、客户转介绍 10、售后服务 1、充分准备 2、调整情绪 3、建立信任 4、挖掘需求 5、提出方案 6、竞对分析 7、解除反对意见 8、签约 必威体育精装版. * 面销的十大步骤 售前 售中 售后 9、客户转介绍 10、售后服务 1、充分准备 2、调整情绪 3、建立信任 4、挖掘需求 5、提出方案 6、竞对分析 7、解除反对意见 8、签约 必威体育精装版. * 面销的十大步骤 第一步：充分准备 专业知识 行业的专家，支付行业的专家，垂直品类的专家 精神状态 身体情况，精神情况 客户了解 了解他的客户群体，了解他的竞争对手（天使与魔鬼），了解kp的性格，爱好 必威体育精装版. * 面销的十大步骤 第二步：调整情绪 动作制造情绪 学会自我暗示 必威体育精装版. * 面销的十大步骤 售前 售中 售后 9、客户转介绍 10、售后服务 1、充分准备 2、调整情绪 3、建立信任 4、挖掘需求 5、提出方案 6、竞对分析 7、解除反对意见 8、签约 必威体育精装版. * 面销的十大步骤 第三步：建立信任 学会倾听 适度的距离、适度的目光接触、不要打岔、 微笑点头、做好记录、重复确认 第一印象 穿着得体，行为大方 模仿对方动作语言 模仿对方的文字、声音和肢体语言，与对方相似，引起共鸣 使用客户见证 拒绝你就像在拒绝一个朋友，你手上必须能有3个以上的客户合作案例 必威体育精装版. * 面销的十大步骤 第四步：挖掘需求 聊 WHAT？ 1、聊FORM：家庭，事业，休闲，财务； 2、聊价值观：您最看重什么；客户最看重什么；公司最看重什么； 3、聊问题：目前由于产品带来了哪些不便，有什么影响，希望如何改善； 必威体育精装版. * 面销的十大步骤 第五步：提出解决方案 首先提出他的 痛苦，然后 扩大伤口， 接着告诉他不治疗的话，就要 截肢， 最后给他 解药； 必威体育精装版. * 面销的十大步骤 第六步：竞对分析 第一：点出我们产品的特色； NO 恶意诋毁对手 找准客户核心需点 第二，举出对你有用的优点； 第四：和价格贵的产品做比价； 第三，举出对手最弱的缺点； 如何比较，四个步骤： 注意点： 必威体育精装版. * 面销的十大步骤 第七步：解除反对意见 要点1：反对意见应在顾客讲出来之前解除，我们要预先框视； 要点2：顾客任何反对意见一般不超过6个，假如这6条反对意见预先框视，则极易成交； 要点3：所有的抗拒点，都通过“发问”解决。 反对意见一般都不会超过6个，总结后反复练习。 必威体育精装版. * 面销的十大步骤 第八步：签约 测试性成交 假设成交法 二选一成交法 对比成交法 1 2 3 4 逼单成交法 悲怜成交法 5 6 必威体育精装版. * 面销的十大步骤 售前 售中 售后 9、客户转介绍 10、售后服务 1、充分准备 2、调整情绪 3、建立信任 4、挖掘需求 5、提出方案 6、竞对分析 7、解除反对意见 8、签约 必威体育精装版. * 面销的十大步骤 第九步：要求客户转介绍 当场要求给予号码，然后预约时间 必威体育精装版. * 面销的十大步骤 第十步：售后服务 1、给予客户关怀：如节假日，特殊日期 2、服务的诀窍：定期回访 3、给予数据分析报告 4、建立反馈渠道 5、带去行业资讯 合作从这里才刚刚开始 必威体育精装版. * 那些勇于尝试将这些技巧付诸于实践的人， 他们的人生会一点点发生新的改变！ 谢谢！ 必威体育精装版. *