disc沟通风格全面解析.pdf

辅助解读工具 一、DISC 之十二个标准子特征 DISC 变量可有效地将个人档案做成摘要。为完整解读个人档案的曲线，DISC 提供一套可 迅速从图表中萃取复杂数据的有效技巧，也就是“子特征分析”。 由于DISC 变量可产生 12 对可能的组合（D 与 I 、D 与 S、D 与 C 。。。等等），子特征总共有 12 组，每一组变量都有一个名称，以助您认识某些特定行为作风。我们通常以（／）形容 子特征，因此 D ／I （读法为D 高于 I ）代表的就是 “效率”这个子特征。在这本手册中， 我们已将此关系如下图般显示，在解读某个人的档案的子特征时，请观察该档案欲说明的两 个变量间的关系。让我们以下图为例，支配度高面影响度低时，表示该档案的“效率”非常 高，也就是应试者是一个“效率的人”。 【高D—高支配度的子特征】 D 高／I 低（效率） D 高／S 低（自动） D 高／C 低（独立） ◆ 当支配度远高于影响度时， ◆ 当支配度远高于稳健度时，DISC ◆ 当支配度远高于服从度时， 出现“效率” 曲线就会出现“自动” DISC 曲线会出现“独立” ◆ 有效率者直接且独断 ◆ 子特征的关键是行动 ◆ 碰到规则就会有无力感 ◆ 对个人事务不感兴趣 ◆ 无时无刻都在行动 ◆ 希望按自己的想法做事 ◆ 毫不留情地达成目标 ◆ 无法忍受那些不愿或无法跟上其 ◆ 经常是单独作业 ◆ 他们要的是结果 快步调的人 ◆ 拥有独立的职权 ◆ 愿意同时牺牲质量和细节 ◆ 很快回应新的情势 ◆ 企业家作风就是很好的例 ◆ 从不忘记自己的决心与目标 子 【高I—高影响度的子特征】 I 高／D 低（友善） I 高／S 低（活力） I 高／C 低（自信） ◆ 友善的人爱说话 ◆ 活泼又外向 ◆ 很少怀疑自己 ◆ 沟通是这种作风最强的一环 ◆ 增加了精力与步调等层面 ◆ 任何社交情况下皆感自在， ◆ 外向又活泼，社交互动的机会 ◆ 精力充沛的人对任何事物都非 能很快地与陌生人混熟 一出现，工作时便无法专心 常感兴趣 ◆ 不怕主动与他人接触 ◆ 难专注在自己该做的事 ◆ 热情洋溢的个性也可激励他人 ◆ 偶尔会过度有自信，以致做 出冲动的事情 【高S—高稳健度的子特征】 S 高／D 低（耐心） S 高／I 低（缜密） S 高／C 低（毅力） ◆ 不疾不徐 ◆言行谨慎 ◆无法因应改变 ◆ 能在别人觉得反复无聊的 ◆不会做出冲动的事 ◆安于现状 环境中工作 ◆不善于处理有时间限制的 ◆无法针对新情况进行调适 ◆ 态度顺从 事物 ◆能维持现有的社交圈，就会 ◆ 相信有些事个人无法改变 ◆优点是工作时可靠且稳健 展现出既忠诚又能忍的个性 【高C—高服从度的子特征】 C 高／D 低（配合） C 高／I 低（准确） C 高／S 低（敏锐） ◆以规则为导向 ◆有时被称为小心