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有关苹果产品的调查报告 朴婧 2011-10-25 16:30 有关苹果产品市场认可度的调查报告 行业分类：数码产品 调查地点：宜山 70 号——吉林大街——经过世纪广场、中心医院——解放中 ——河南街——大福源（全线步行问卷调查） 调查方式：问卷调查 调查时间：2011.10.25 10 点——2011.10.25 13 点 30 分 调查份数：50 份 一、市场背景 目前苹果产品不断涌现，从今年四月份在中国上市的iphone4 ，引起了不小 的轰动，面对即将上市的iphone4s、和还在网上被网友们追捧的 iphone5 讨论的 不断热烈，苹果早已经不再是那个被咬过一口的苹果，而是就有时代气息、时代 潮流感的时尚高端科技产品。再从安置在家里可随处携带的 iped2 ，到让人们觉 得使用比较复杂的 Mac 电脑，到ipod 。苹果更是一种奢华的代表，魅力和品位 的象征。即便他高昂的价格让众多人望而却步，但是即便是再昂贵也深深地受大 家的喜爱。网络终究网络，追捧越热烈就更容易忽视细微的、极少数人的不认同， 在不同的地区，不同的人群也会存在不同的呼声，作为一名好的市场经营者，应 该更好的听集广泛的意见和建议，通过不断完善提高品牌策略，服务态度，才能 将市场做得更细微更贴心。 为了更好的拓展苹果产品的市场，并对苹果在吉林市的市场前景做出更好的 预测，我做了此问卷调查。 二、测评及问卷说明 通过问卷，我直接的发现目前吉林市的薪资水平平均值，在 2000~3000 左右， 了解苹果品牌的人比较多，有少部分人不了解苹果品牌。在目前吉林市人群中， 对于诺基亚热可度较高，而普遍人目前使用的手机也是诺基亚，但是并非对苹果 产品不感兴趣，在了解苹果品牌的人群中，绝大多数人，喜欢甚至希望得到一个 iped ，或是iphone 。而不喜欢或者一直没有一个苹果产品的原因，普遍存在于 1. 1 有关苹果产品的调查报告 朴婧 2011-10-25 16:30 价位太高 2.程序过于复杂。 以上是问卷中得出的一些直接性的结论，我从中分析得到： 1. 良好的薪资是购买欲望的基本出发点，虽然平均薪资并不高一个月平均 2000~3000 左右，但是吉林市的消费水平也并不高，在吉林一个月开 2500 可 以满足基本的日常生活，而在长春可能就需要3500，大连就要4500 ……总之 如此推算，吉林人的薪资水平是完全可以让每个家庭拥有一个苹果产品。（吉 林人买得起苹果也用得起苹果） 2. 目前，很多人还没有一个苹果的产品，虽然没有但是很喜欢，这说明苹果在 吉林市的市场潜力巨大。（都想拥有苹果） 3. 目前，大多数人使用诺基亚比较多，但是据调查所知，2011 年 1 月 20 日已 经超过诺基亚成为全球第一大手机厂商，而且苹果的产品并非单一的手机， 从笔记本电脑、一体机、迷你台式机、到服务器、平板电脑 iped、Apple TV 、 到 MP3 、MP4 等等还有配件，使得诺基亚的可比性明显下降。吉林市是属于 二类城市，适合生活、适合居住但是科技现代化、信息化的层次上还是稍有 落后，但是这种稍微的落后，能通过我们的精心的营销策划和产品策略，将 更大的潜在市场挖掘出来。（认可需要时间和努力，潜在市场很大） 4. 良好的企业文化，和广告效应已经使苹果产品深深地印在了消费者心理，很 多消费者都表明，希望有一个苹果的电话、电脑，无论目的在于使用，还是 在于苹果本身的价值体现，还是在苹果的众多应用程序。（人们喜欢苹果） 5. 在调查中，很多人觉得贵，但是在觉得贵中，也被这种贵认可，它已经深深 地征服了消费者的心理，也赢得了对苹果这个品牌的地位。（即便觉得昂贵还 被默认可以接受的价格） 6. 在使用方面有些困难，过于复杂，对于这方面的问题。我认为是服务人员工 作中的不足体现的，如果从销售第一个苹果产品的时候就时时把握好将细致 的讲解分享给消费者（顾客），那么，我更愿意相信，苹果是一个功能十分完 整，个性十足却又简易轻松地生活小帮手。（服务的不足） 以下是网友们的评价及评论，