如何提升你的影响力和说服力培训课件.ppt

技巧篇 敘述7式 魔術方程式 LIONS模型 如何發表不同意見 緩衝句 避免使用負面字眼 必威体育精装版. * 技巧篇 - 敘述7式 - 記下要點（但不要一字一句記下） - 永遠不要死記內容 - 使用例子 - 排練 - 不要擔心表現 - 不要模仿別人 - 只講熟識/肯定的事 必威体育精装版. * 技巧篇 - 魔術方程式 親身事件 行　　動 + 魔術方程式 + 益　　處 必威体育精装版. * 技巧篇 - 魔術方程式 魔術方程式 事件：描述發生了甚麼事 行動：解釋你要聽眾採取甚麼做法 或態度 益處：說明採取這行動後的益處 必威体育精装版. * 技巧篇 - LIONS模型 LIONS Language (語言) Illustration (圖解) Organized (組織) Narrow Subject (集中) Summarize (撮要) 必威体育精装版. * 技巧篇 - 發表不同意見 我在想甚麼？ 為甚麼我會這麼想？ 一個證據 想一想 該證據是…… 這個證據顯示…… 因此，我認為 說出來 必威体育精装版. * 技巧篇 - 發表不同意見 證據 示範 例子 事實 展示品 類比 證詞 統計數字 VS. 懷疑 必威体育精装版. * 技巧篇 - 緩衝句 緩衝句 減低對方的防衛！！！ 我聽到你的…… 我了解你的…… 我知道你的考慮…… 我明白你的擔心…… 謝謝你的意見…… 必威体育精装版. * 技巧篇 - 避免使用負面字眼 避免使用 例子： 不過…… 但係…… 可惜…… 相反…… 另一方面…… 負面字眼 必威体育精装版. * 卡內基人際關係法則 不批評、不責備、不抱怨 給予真誠的讚賞與感謝 引發他人心中的渴望 真誠地關心他人 經常微笑 記得別人的名字 聆聽，鼓勵他人多談自己的事 談論他人感興趣的話題 衷心讓別人覺得他很重要 必威体育精装版. * 1.人際關係法則一 不批評、不責備、不抱怨 必威体育精装版. * 不批評、不責備、不抱怨 請閉上眼睛想一想：當你遭到別人的批評與責備時，心理的第一個反應是什麼？ 心跳加速，然後防衛的本能就會浮現。為了維護自尊，甚至可能採取攻擊手段，轉移焦點，最後是造成更多的衝突。 當一個人受到批評、責備時，是一個危險時刻！ 必威体育精装版. * 不批評、不責備、不抱怨 我們總是可以輕易地看見別人的失敗、錯誤和缺點，而且忍不住提出批評和建言。 但是，當我們自己遭遇失敗、犯錯時，我們需要的是什麼？ 耐心與包容 園丁栽種的植物成長不如預期時，他不會去責備植物，而是提供它們更好的成長條件！ 必威体育精装版. * 不批評、不責備、不抱怨 每天早上醒來告訴自己：我是個有福份的人，應該以包容的心去看待別人。 當你要批評別人時，想想自己是否也有類似的缺點。 想批評別人時，改用建議取。 批評是逃避反省的方式，要批評別人之前，先反省自己。 必威体育精装版. * 2. 人際關係法則二 給予真誠的讚賞與感謝 必威体育精装版. * 給予真誠的讚賞與感謝Give honest sincere appreciation 是給予，不是交換，不要求回報。 卡內基特別強調誠實(honest)” 和真摯(sincere)”兩種態度。不要 將讚美當作是討好別人的工具。 appreciation有感謝及讚美兩種意 思。當你讚美一個人時，同時也抱 著感恩的心。 真誠的讚美與感謝，是不帶企圖、 沒有心機的！ 必威体育精装版. * 給予真誠的讚賞與感謝Give honest sincere appreciation 懂得觀察 =細心觀察身邊的人，分析他平時的談吐和行為舉止 具體的讚美 常加練習 寫信=白紙黑字更勝言語！ 讚美要在當下 必威体育精装版. * 3. 人際關係法則三 引發他人心中的渴望 必威体育精装版. * 引發他人心中的渴望 “Work smart”不是投機取巧、偷懶 散漫，真正的涵義在懂得與人合 作，引發他人心中的渴望。關鍵在 於你有沒有精確的觀察力和判力。 人總是站在自己的立場看事情，希 望別人來配合，結果常無法得到預 期的結果。只有從對方的利益去考 量，才能說服別人達成你期待的目 的。 必威体育精装版. * 如何提升你的影響力和說服力 必威体育精装版. * 分享 在小卡片上寫下一個你認為對你個人影響力最大的人 寫下原因 向大家分享 必威体育精装版. * 課程內容 了解影響力 影響力10大基本原則 了解說服力 觸媒 說服力技巧 卡內基人際關係法則 必威体育精装版. * 1.影響力 影響力，是一種建立人際關係的雙向溝通過程，使人改變想法，行動或行為。 成功的管理者不是指其身居地位高低，而是指其擁有一大批追隨者和擁護者，依靠自身內在的影響力來行使管理職能，並使組織取得了高的績效。管理者的影響力是衡量成功管理者的重要指標 必威体育精装版. * 1.影響力 領導權力性影響力 （強制影響力） 非權力性影響力 社會賦予個人的職務、地位、權力 與資歷等構成的 憑藉自己品德、才能、知識、感情等個人素質對被領導者所產生的影響力 必威体育精装版