对绩效管理的认识（1）.pdf

对绩效管理的认识 绩效管理对于提示员工业绩水平提高企业核心竞争力起着至关重要的作用。 我主要从以下几个方面进行认识：企业如何根据自身需要打造适合自己的 KPI 体系？管理者如何推进员工业绩？激发员工潜能？绩效考核如何做到赏罚分 明？如何有效发挥绩效评估结果的效力？ 一、什么是绩效管理 是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅 导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管 理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。 二、如何打造适合自己的KPI 体系？ 1、 做好实施KPI 考核前的宣传和教育工作，使公司员工认识到KPI 考核实 施的必要性、重要性、紧迫性。 2、采取有效的激励措施，承诺公司将从年利润中拿出X%作为KPI 考核的奖 金，KPI 考核跟员工的直接利益挂钩。 3、 统一KPI 指标的制定原理为，把公司的年度经营目标分摊到各个部门形 成部门考核目标和部门考核指标，把部门考核指标再分解、细化到部门的各个岗 位。 4、 采取打分制度，由企管部每月考核执行。部门或个人的考核基础分数为 100 分，没有按时完成一项指标就扣X 分，超额完成一项指标就加X 分，加满为 止。 5、 采取公平、公正、公开的考核制度，部门KPI 指标的定义要与责任部门 主管沟通确定，双方均无异议时，部门主管要签字确认。同时任何加分、扣分、 奖罚情况都要得到当事人的确认。 6、 每个月盘点KPI 考核实施的效果，同时不断修正考核指标的不足。同时 定期公布各部门的KPI 完成情况，通过KPI 考核最大化的反映员工的工作绩效。 7、从长远来说，通过KPI 考核的实施，规范员工的工作习惯，使KPI 考核 的观念固化在员工脑中。 对不同的人员进行各有侧重的绩效管理观念的灌输、绩效的沟通、反馈与改 进。只做考核而不将结果反馈给员工，考核便失去它应有的功能和作用。绩效考 1 核结果的运用。KPI 绩效考核首先要与分配制度相分离，建立以任职资格为基础、 变单项奖罚为基于KPI 的全面绩效评价体系，再通过薪酬制度、岗位轮换制度、 培训教育制度、资格晋升制度等体现对员工的激励。变负向激励为正向引导，不 断提升员工的工作能力和工作绩效水平，共同实现企业的战略目标。 三、管理者如何推进员工业绩？激发员工潜能？ 1、注重培训、创造培训。确定激励 的标准，也就是说什么样的员工 才会 被激励，做了什么样的事情或贡献才会被激励。 2、发掘员工潜能。客观现实的了解员工的需要，有针对性的激励。特别是 创造了价值做出了贡献的员工，企业 领导 者更不能想当然的给予一些这些员工 认为无所谓的激励这样吊不起员工的积极性。 3、关注员工需求、创造良好工作环境。为员工创造一个新的工作氛围，让 员工更有动力，帮他们不断发展。最优秀的领导者为员工提供一个良好的工作环 境，使他们能发挥自己所长，有机会学习，可以分享才干。 四、绩效考核如何做到赏罚分明？ 适度的奖酬能激励人心，必要的惩戒能让员工更加自律。身为一名管理者， 必须对员工做到赏罚分明，这样才能让下属信服，使企业与员工之间达成双赢的 局面。 1、奖励 管理者给予的奖励应该在一定程度上能满足员工在某些方面的需求，比如管 理者要了解员工希望从工作中得到什么，这种希望的获得一方面需要管理者在平 时对员工多关注，了解他们切实的需求，另外还需要多沟通，直接询问员工的需 求与期望，这样，在一定程度上就能做到按需奖酬，对于员工的工作激情具有很 大的调动作用。 奖励的多少应于员工的工作业绩相互挂钩。管理者奖励员工的目的是为了使 员工的行为有助于组织目标的实现，如果奖励不与员工的的工作绩效挂钩，那么 奖励就失去了意义。可以通过按绩分配，效益分享，按劳分配，目标考核法等 2、惩罚 惩罚作为一种负强化手段，与奖励这种正强化手段是共生的，二者缺一不可。 它可以有效地防止和纠正各种非期望行为，借以保护多数员工的主动性和积极 2 性。但处罚制度应合理，处罚的目的是鼓励员工在工作中行为审慎。在一个机构 中，规章制度所起的作用与法律在社会中的作用一样，违反了这些规章制度就必 须受到纪律处分，所以企业确立一个公平公正的纪律处分程序。 当