导游考试-总结 法规表格.doc

PAGE PAGE 1 旅行社设立资金 旅行社 分社 审批时间/工作日 注册金 质保金 注册金 质保金 国内入境 30万 20万 0 5万 20 出境 30万 120万 0 30万 30 外资 400万 不得经营出境、港澳台业务 提前几天通知取消行程旅行社质保金赔偿比例 30--15 14--8 7--4 3--1 当天 国内 10% 15% 20% 出境 2% 5% 10% 15% 20% 旅行社法律责任 违法所得 罚款 停业整顿 营业许可证 未签合同，合同不明，擅自转让，委托社超范围 2--10w 1--3月 不安排导游，无证导游，接待低于成本价格团队 1--5w2--10w 1--3月 违反合同、擅自改变合同欺诈、胁迫购物（导游） 10--50w 吊销 违约后，不采取补救措施 1--5w 吊销 组团社和地接社不足额支付团款（负成本） 1--3月 吊销 未采取安全措施或报告，滞留境外、未提供信息 2--10w 1--3月 吊销 无证经营、刑事处罚 禁5年 违反《旅行社条例》的处罚规定 违法所得 罚款 停业整顿 营业许可证 超范围经营 1--5倍 10--50w 出租转让许可证 1 10--50w 1--3月 吊销 未按时交纳质保金 吊销 许可证换领、分社未备案、未交资料 1w以下 外资旅行社经营出境 1--5倍 10--50w 吊销 安排违法活动 1 2--10w 吊销 虚假信息，超低价，提供合同外有偿服务 1--5w 未按合同标准提供服务的赔偿标准 差额（服务低于标准） 总额（未服务） 吃 1+30% 住 行 1+20% 导游 服务 1+1 1+（1%--5%） 减少景点 1+5%n 娱乐参观 1 购物 1+10%n 强迫购物 1+20%n 兜售 1 拼团 1+25% 不可抗力 导游证相关规定 颁发部门 有效期 导游证 旅游行政管理部门申请领取 3年 导游资格证 3年 临时导游证（特种语言） 旅游行政管理部门申请领取 1--3月 领队证 旅游行政管理部门颁发 导游违规处罚 没收 罚款 吊销 旅行社 未戴证 500 私自承揽 √ 1000--3w √ 损害国家利益 √ 宗教、低级趣味 擅自 √ 3--6月 √ 未采取防范措施 索要小费 √ 1000--3w √ 停业整顿 欺诈、胁迫 √ 1000--3w √ 停业整顿 无证 √ 1000--3w 导游扣分标准 扣分 表现 10 违法、未年审、重大事故 8 擅自、讲解掺杂、逃避检查 6 钱、失误、讲解差，不配合 4 小恩惠、未佩戴证、不尊重习惯 2 迟到、东西未带、仪容、吸烟 导游年审制度 一次性10分 不予通过年审 一次性8分 全行业通报 累积10分 暂缓通过年审 一次性6分 警告批评 导游人员等级考核制度 需获得条件 需间隔时间 考核内容 初级 导游资格证 1 自动获得 中级 初级 2 导游知识专题、汉语言文学知识 高级 中级 4 案例分析、导游词创作 特级 高级 5 论文答辩 合同的担保 金额 赔偿 救济 定金 小于等于20% 0??/??2倍 √ 押金 大于等于100% 退 预付款 20%--100% 甚至大于100% 退+利息 订金 等于预付款 违约金 特殊约定的金额，基本等同于损失 有效证件 审批部门 有效期 护照 市县公安机关出入境管理部门 10年 旅行证 中国驻外外交代表机关、领事馆 一年一次、两年多次 入出境通行证 省级公安厅（局）及授权的公安机关 有效期内一次或多次 签证 无需 中国公民出入境申请的办理 申请人 申请部门 因私出境 个人 市县公安机关 公务出境 派遣部门 外交部或外交部授权的地方外事部门 海员出境 港务监督局或授权的港务监督 公民在国外 个人 驻外国的外交代表机关、领事机关或外交部授权的其他驻外机关 出入境有效证件 审批部门 种类 护照 所在国的外交或公安机关 公务、普通 签证 外交、领事、公安机关或授权机关 L字签证、团队签证、落地签 一次签证、多次签证、免签 旅行证 中国驻外外交代表机关、领事馆 乙丙丁类地区 有效期一年 罚则 居留或住宿有效证件 分类 居留 1年以上 居留证 FLGC不需要居留证 1年以内 临时居留证 住宿 城镇、外国人、外国机构 24h内向公安机关申报 农村 72h内向派出所申报 移动性工具 24h内向当地公安机关申报 外国人入出境检查制度 检查对象 检查地点 海关 行李、运输工具 国境口岸 边防 人员、运输工具、行李物品货物 港口、机场、国境车站、孔道、口岸的边防检查站 安全 人员、随身携带物品 海关和边防站 卫生 动植物、交通运输工具 入出境口岸 动植物 动物、动物产品、植物、植物产品、运输工具 边境口岸 风景名胜资源管理 申请 批准 国家级 省、自治区、直辖市 国务院建设主管部