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xx年银行审查岗年终工作总结撰写人：___________日 期：___________ xx年银行审查岗年终工作总结 撰写人：___________ 日 期：___________ 第 PAGE 页 共 NUMPAGES 页 xx年银行审查岗年终工作总结 (2)服务意识有待增强 作为中后台员工，与一线员工，尤其是客户经理沟通交流不深入， 没能帮助一线同事最大限度地释放营销能力和客户服务效率。 (3)工作中缺乏创新意识 工作上大多数时候只是按部就班地完成领导交办的任务，缺乏创造性、点子不多、思路不新。 (4)政治敏感性不高 有时对监管文件精神和领导的指示吃不透，对事情发展趋势的分析判断拿不准，不能根据出现的新情况、新问题积极地做出反应，导致工作中出现了延误和偏差。 (5)文字综合能力亟待提升 虽然已完成了不少材料撰写工作，但总体来说，材料质量不高、深度不够，工作效能不高。 三、存在问题的根源 深刻反思后我认为，上述问题的存在是源于自身业务水平不足和服务意识不强。 首先，具备一定理论水平和业务能力是职业发展的前提，也是我行对员工从业的基本要求，虽然我从未放松过对业务知识的学习，但也深知自己离一个合格的风险管理岗位员工的要求还有一定距离。 其次，现在各家银行都在树立“以客户为中心”服务理念，对于这一点，作为中后台员工，我的认识还不够深刻，为一线同事提供的服务不够细致、周全。 四、来年的工作安排 (1)继续提高业务能力。多看、多听，多请教，尤其加强财务知识、法律条文和贷后管理工作方面的学习; (2)增强服务意识;多与其他条线部门(营业部、计财部等)进行沟通交流; (3)加强创新意识;为领导出主意，想办法，做好领导参谋、当好助手; (4)提高政治敏感性;一件事情的不确定性保持高度的警惕，并根据自身的环; (5)继续锻炼文字综合能力水平;取长补短，修正不足，提高文字表达能力和写作水平;的理想、用心学习每一点知识、用心理解我 五、工作方面的学习。 (1)继续提高业务能力。 (2)增强服务意识。减轻前台同事工作压力，让一线同时有更多的精力服务客户，同时多与其他条线部门(营业部、计财部等)进行沟通交流，提高服务意识和水平。 (3)加强创新意识。在风险可控、流程合规的前提下，开拓性、创造性地开展工作，多为领导出主意，想办法，做好领导参谋、当好助手。 (4)提高政治敏感性。在政治敏感性上加强修养，形成敏锐的观察和全面的视野，对每一件事情的不确定性保持高度的警惕，并根据自身的环境和能力来及时采取应对的措施。 (5)继续锻炼文字综合能力水平。通过自身努力，不断强化学习，虚心向身边同事求教，取长补短，修正不足，提高文字表达能力和写作水平。 每当从银行早出晚归，带着行里的温馨，一路也觉得不那么孤单。在这里我全心追寻我的理想、用心学习每一点知识、用心理解我的每一样工作。我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作，是这样的一个集体给了我学习提高的机会。在今后的工作、学习中，我会坚持不懈地完善自我，在领导和同事的指导帮助中提升自己，发扬长处，弥补不足，以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力，不断进取，扎实工作，同xx银行共同成长。 仅供参考感谢浏览！ 仅供参考 感谢浏览！