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第03章 设计方法论概述;目 录; “设计方法论”是长期以来被实践证明的成功设计经验总结和提炼,是从多种设计工作(包括VR应用设计、游戏设计、工业设计、软件设计等)中提炼出来的经验与技巧的综合,是行业内多名优秀设计师针对设计工作中所存在漏洞进行不断反思与改进的成果,更是设计师们设计知识和经验的积累与分享。
;3.1.1什么是产品
产品指能够提供给市场,被人们使用和消费,并能满足人们某种需求的任何东西,包括有形的物品、无形的服务等。
产品是市场经济中的核心因素,用???通过产品来产生相互间的关系。一方面,企业为目标顾客设计他们需要的有价值的产品;另一方面,产品是企业与顾客建立可盈利关系的基础。; 如果我最初问消费者他们想要什么,他们应该是会告诉我,“要一匹更快的马!”——亨利·福特
在技术进步的基础上,福特设计生产了T型车,用汽车这样新的产品形态,改变了人类出行的方式,也为福特公司带来了可观的经济效益。; 而近年来随着IT技术的发展,产品的形态又发生了极大的变化。由曾经的实体物品或是可见的服务,变成了PC和手机上的软件或网页,三维空间的VR应用。
传统的百货业,比如沃尔玛,虽然已经由单纯的商品销售,向餐饮、娱乐、休闲服务为一体的商圈发展,但和快速发展的电子商务相比,缺乏足够的竞争力。
阿里巴巴旗下的淘宝(包括天猫)迅速崛起,从11月11日(光棍节)一天的营业额可以看出,淘宝的交易额每年都同比高速增长。
2013年双十一交易额:350亿人民币
2014年双十一交易额:571亿人民币
2015年双十一交易额:912亿人民币
2016年双十一交易额:1207亿人民币;诺基亚,21世纪初市场占有率最高的手机,其产品核心功能是打电话、发短信;核心特点:坚实耐用,据说可以用诺基亚手机砸开核桃。
苹果,移动互联网时代的产品,多点触控的智能手机。提供了全新的设计外加售卖应用软件(应用商店)的生态系统,是一款随身携带的“电脑”。苹果(包括其他智能手机),使得手机由打电话、发短信向更广泛的社交、服务、体验等领域发展。;3.1.2产品生命周期
产品像人一样,也有生老病死,就像有生命一般,这就是产品的生命周期。产品生命周期(Product Life Cycle),是指产品从开始研发、进入市场到退出市场的周期性变化过程。
一般来说,一款正常产品的生命周期可以分为五个不同的阶段。
产品开发期:开发期是指企业找到新的产品构思并进行研究开发的时期;
引入期:引入期是指新产品被引入市场、销售缓慢增长的时期;
成长期:成长期是指产品被市场迅速接受,并且利润大幅增长的时期;
成熟期:成熟期是由于大多数的潜在购买者已经接受并购买产品,造成销售增长放缓的时期;
衰退期:衰退期是指销售和利润不断下降的时期。;和其他四个阶段周期相比,产品开发期属于企业内部的产品开发阶段,有其特有的开发流程。接下来将以互联网产品为例,对产品的引入期、成长期、成熟期与衰退期做一个简单的介绍。; 这一阶段,产品已经完成了初始版本的设计与开发工作,但是用户对产品还不熟悉,产品到底会不会受到用户的欢迎,还处于探索与验证的阶段,产品的市场前景并不明朗。此刻的用户量很少,产品需要积累第一批种子用户,并完成最小可行化产品的需求真实性验证。若需求确实存在,则需要通过市场、运营或是推广渠道为产品进行拉新,以迅速建立产品品牌,增加用户量。
这一阶段的用户往往都是创新者,他们愿意尝试新鲜的产品,产品设计师可以利用他们帮助产品尽快成长,以测试产品的可行性,完善产品的功能。; 在这一阶段,用户对产品逐步熟悉,用户数量快速增长,产品的市场前景也逐步明朗。此时,更多的要考虑产品需要增加什么功能或服务才能更多、更快地将用户转化为核心用户,增加什么功能或服务能提升用户黏度、日活量(日活跃用户数量)和月活量(月活跃用户数量)等。
这一阶段的用户,他们的需求目的性很强,就是需要能迅速解决其问题的产品,企业需要做的是让潜在用户知道企业的产品,并开始使用。同时,由于市场已经被验证,竞争者开始增多,设计师需要设计更多的能够拉新、增加活跃的功能,帮助产品扩大市场占有率,并进一步完善产品,达到成熟产品的程度。; 经过前一阶段的用户积累,活跃用户增长明显放缓,甚至持平,市场趋向饱和,用户趋于稳定。此时,企业要考虑的是如何活跃老用户,尽最大可能保持新用户的稳定增长以及如何稳定的将用户变现从而实现盈利等问题。虽然产品已经成熟,但是可以通过开发全新的功能或者改善原有产品的服务和体验等以求产品重新进入成长期。
这一阶段的用户主要是主流用户,他们是典型的实用主义者,在乎的是产品到底能不能简单、快速解决他们的需求,而且要求性价比高。在成熟期,设计师需要设计一些用于留存和挽回用户的功能或机制,培养用户忠诚度。此时竞争者不再增长,并
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