05963绩效管理复习资料.pdf

第一章 绩效管理概述 动 以归结为 及时 准确 适用 经济 《2》 反馈机制 选择题 《2》 绩效管理主要是对员工的 9 ． 根据对工作分析定义及本质 《3》 申诉机制 1． 从管理学的角度看，绩效一般 行为和结果的管理 的分析内容包括 工作分析要素 工 《4》 监督机制 可以分为 员工个人绩效 团队绩 《3》 绩效管理是周期性、持续 作描述 工作规范 《5》 绩效信息搜集机制 效 组织绩效 性的活动 10． 美国学者彼得德鲁克在 第三章建立高效率的绩效管理体 2 ． 绩效的性质分为，多因性， 2 ． 绩效评估和绩效管理的区别 他的 《管理实践》一书中提出了 系 多维性，动态性 《1》 人性观不同 目标管理概念 选择题 3 ． 坎贝尔认为员工的绩效有三 《2》 内容不同 11． 员工的组织公平感主要来 1．绩效管理体系重点关注的是 个主要的决定因素 陈述性知识 《3》 管理者和员工的参与方式 自三个方面 分配公平 程序公平 共赢 程序性知识 技能动机 不同 互动公平 2 ．分析和诊断的组织环境主要包 4 ． 卡迪、多宾斯、沃德曼提出影 《4》 目的不同效果不同 名词解释 括 组织目标和战略组织 规模组织 响员工绩效的因素应分为 系统因素 《5》 侧重点不同 1． 工作分析 是指全面了解、获 文化组织结构 个人因素 3 ． 有那些绩效管理的认识误区 取与工作相关的详细信息的过程，是 3 ．影响绩效管理体系设计的因素 5 ． 西方学者于 20 世纪 70 年代 《1》 绩效管理等同于绩效评估 对组织中某个特定职务的工作内容 主要包括 企业利益 相关者行业特 后期提出了 绩效管理的概念 《2》 决策者对绩效管理重视不 和职务规范的描述和研究过程，即制 征 竟争对手 可比较的标杆 6 ． 绩效管理的意义 战略意义 够 定职务说明和职务规范的系统过程 4 ．有学者根据企业在市场上所处 管理意义 开发意义 《3》 管理者认为绩效管理只是 论述简答 的地位不同分为 主导企业前沿企 7 ． 绩效管理的体系构成 绩效计 管理者单方面的事情 1， 工作分析对绩效管理的意义 业 衷落企业 垂危企业 划 绩效实施 绩效评估 绩效反 《4》 员工对绩效管理缺乏理解 《1》 职位描述是绩效目标的绩 5 ． 卓越的绩效标准共有十一条 馈 绩效评估结果的运用 4 ． 绩效管理的实践问题分析 效指标的来源 核心价值观，第一条即为 领导的 8 ． 有效的绩效管理体系的特点 《1》 人力资源经理和直线经理 《2》 职位的工作关系决定了绩 远见卓识 战略一致性 明确性 可接受性 定位不明 效评估关系 6 ． 高效率绩效管理体系的成功 信度 效度 《2》 绩效管理与战略目标脱节 《3》 工作岗位的工作特点决定 在于一致的 职责权利 结构 9 ． 管理学大师 彼得德鲁克 在 《3》 绩效指标缺乏科学性 了绩效管理的方式 7 ． 企业的绩效管理体系能否成 《有效的管理者》一书中对绩效的解 《4》 绩效评估过于主观 2， 目标管理理论的主要思