《如何处理好与领导及同事之间的关系》.ppt

一位哲人曾提出过这样的问题：将军和门卫谁摆架子？ 答案是门卫。 因为将军有着雄厚的资本，他不需要架子作支撑。现实生活中也是如此，拥有优势的人常常胸怀大度，其自尊和面子足矣，无须旁人再添加。 而与你同一阶层甚至某方面不如你的人，很可能因为自卑而表现出极强的自尊，他仅有的一点儿颜面是需要你细心呵护的，如果你能以平等的姿态与人沟通，对方会觉得受到尊重，而对你产生好感。因此，要谨记，没有尊重就没有友谊。 同事间遇到争执和矛盾时该怎么处理？ 一、我们要有一颗包容的心和宽阔的胸襟，不能为了一点点鸡毛蒜皮的事就和同事吵个不休，这样会让别人讨厌和反感。有些事就不要那么计较，可是睁一只眼闭只眼，如果同事真的做得过份了，那我们要以商量的口气告诉对方，不能气势汹汹的去找人家理论，这样永远也别想理论出什么来，也永远解决不了问题！ 二、换个角度看问题，我们要多站在别人的角度上看问题，也许有时并不是我们自己做对了，大家是同事，有什么事不能解决的呢？如果真的发现是自己的错误时，我们就要想办法去弥补，你开玩笑一样和同事说出自己的不对，“所谓不打笑面人”这样别人也不会那样无理的不接受，你自己也快乐。 三、如果同事之间发生强烈争执时，那就要学会回避，不能硬争下去，等大家都冷静后再一起来理论，然后,想一想,问题出在哪里，这样就不会出现矛盾了。当发生争吵后，同事之间也不能老是把上以前争吵的事挂心上，应该很快的忘去不愉快的争吵，那样大家才会很好的相处。 四、不要计较个人的得失，不要以为自己比别人做得多，自己比别人优秀，要以一颗平常的心对待自己的工作。反过来想你比别人做得多，你同时学也得比别人学得多啊！ 学会和同事相处的12个原则 1.无论发生什么事情，都要首先想到自己是不是做错了。如果认为自己没错（那是不可能的），那么就站在对方的角度，体验一下对方的感觉。 2.让自己去适应环境，因为环境永远不会来适应你。即使这是一个非常非常痛苦的过程。 学会和同事相处的12个原则 3.大方一点。不会大方就学大方一点。如果大方真的会让你很心疼，那就装大方一点。 4 .低调一点，低调一点，再低调一点。 5.嘴要甜，平常不要吝惜你的喝彩声。 （会夸奖人。好的夸奖，会让人产生愉悦感，但不要过头到令人反感。） 6.如果你觉得最近一段时间工作顺利的不得了，那你就要加小心了。 7.有礼貌。打招呼时要看着对方的眼睛。要以长辈的称呼和年纪大的人沟通，因为你就是不折不扣小字辈。 8.少说多做。言多必失，人多的场合少说话。 9.不要把别人的好，视为理所当然，要知道感恩。 10.手高眼低。 11.遵守时间，但不要期望别人也遵守时间。 12.信守诺言，但不要轻易许诺。更不要把别人对你的承诺一直记在心上并信以为真。 与同事相处的艺术 1、与同事相处的第一步便是平等。不管你是职高一等的老手还是新近入行的新手，都应绝对摈弃不平等的关系，心存自大或心存自卑都是同事间相处的大忌。 2、和谐的同事关系对你的工作不无裨益，不妨将同事看作工作上的伴侣、生活中的朋友，千万别在办公室中板着一张脸，让人们觉得你自命清高，不屑于和大家共处。 3、面对共同的工作，尤其是遇到晋升、加薪等问题时，同事间的关系就会变得尤为脆弱。此时，你应该抛开杂念，专心投入工作中，不耍手段、不玩技巧，但决不放弃与同事公平竞争的机会。 4、当你苦于难以和同事相处时，殊不知你的同事可能也正在为此焦虑不堪。相处中你要学会真诚待人，遇到问题时一定要先站在别人的立场上为对方想一想，这样一来，常常可以将争执湮灭在摇篮中。 5、世间会有君子就一定会有小人，所以我们所说的真诚并不等于完全无所保留、和盘托出。尤其是对于你并不十分了解的同事，最好还是有所保留，切勿把自己所有的私生活都告诉对方。 6、最后再提醒一句：同事间相处的最高境界是永远把别人当作好人。 5、世间会有君子就一定会有小人，所以我们所说的真诚并不等于完全无所保留、和盘托出。尤其是对于你并不十分了解的同事，最好还是有所保留，切勿把自己所有的私生活都告诉对方。 6、最后再提醒一句：同事间相处的最高境界是永远把别人当作好人。 案例 如何处理好与领导及同事之间的关系 内容提纲 一、沟通的重要性 二、如何处理与领导之间的关系 三、如何处理与同事之间的关系 第一部分 沟通的重要性 沟通是人际关系中最重要的一部分，它是人与人之间传递情感、态度、事实、信念和想法的过程。 所以良好的沟通指的就是一种双向的沟通过程，不是你一个人在发表演说、对牛弹琴，或者是让对方唱独角戏，而是用心去听听对方在说什麼？去了解对方在想什麼？对方有什麼感受？并且把自己的想法回馈给对方。 沟通过程中可能因沟通者本身的特质或沟通的方式而造成曲解，因此传送讯息