从企业领导人看全球500强.docVIP

FILENAME \p \\Server\Mctj\2_ISO__Training\Training_Material\General_Training_Material\301-500 world corporation leader.doc Created on CREATEDATE 2000-5-26 16:23 从企业领导人看全球500强 大多数入选《财富》全球５００强的企业都有讲不完的故事，都有令人拍手称道之处，也都不是尽善尽美。但这个被公认最具权威性的排行榜，其变动可能是各种各样的企业排名中最小的。所以，无论是进入这个排行榜还是从榜上消失，对一家企业来说都可以算得上最重要的新闻。中国的企业家两年前开始把目光对准全球５００强，直到新世纪即将到来之时，伴随着《财富》论坛上海年会上众多跨国公司领导人的到来，中国企业才真正开始研究，差距在哪儿？ 哦，他们有一个领袖 ???毫无疑问，每一个成功企业都因为它创始人的出色而奠定胜局，这些人的领袖气质一直影响到公司发展的整个进程。无论是百年老店福特汽车的创始人亨利·福特、还是后起之秀微软公司的比尔·盖茨，或者是世界最大的零售商沃尔马的创始人山姆·沃尔顿。但是，需要做出提醒的是，并不是只有创始人才具备领袖的才能。通用电气在一百年后的首席执行官杰克·威尔奇，令大众汽车摆脱业绩最差的汽车制造商名声的费迪南德·皮奇，以及让索尼公司重现辉煌的出井伸之，他们身上所表现出来的领袖气质一样迷倒了公司上下。 世界知名的管理顾问公司麦肯锡公司在它的研究报告中承认，在人们看来，领导的机能从来就像一只巧妙的“黑箱”，但它同时也指出领导才能并不是只有少数幸运者才能掌握的神秘艺术，而是一门可以教会和学会的管理学科。麦肯锡公司的前全球董事长马文·鲍威尔（ｍａｒｖｉｎｂｏｗｅｒ）在他的《领导的意志》一书中解释说，领导者能提出振奋人心的目标，并有能力吸引有同一目标的追随者或员工，总之，一位领导者应该是可依赖和受尊敬的。 看看网络销售的奇才——亚马逊网上书店的首席执行官杰弗里·贝索斯手下的员工，你就可以对他的号召力有所体察。据《商业周刊》的报道，贝索斯的经理人员队伍可谓是一个杂牌军，从微软的离职人员到大学文科生及摇滚音乐家应有尽有。尽管参差不齐，但他们个个都很出色。这家公司顾客服务部的负责人说：“我们告诉那些临时工招聘中介：‘把你们那儿的怪人送到我们这儿来。’”而曾在公司巡回演出部任职的安尼·马丁说：“他们不在乎你过去是干什么的。”而对于作为近８０年来第一个以外来者身份领导ａｔ＆ｔ的首席执行官，阿姆斯特朗上任之初也提出了振奋人心的扭转公司颓势的口号———每年削减成本３０到３５亿美元，使公司的管理费用能在两年中从占收益的２９％降到２２％这一行业平均水平。响应阿氏对ａｔ＆ｔ进行彻底改造的呼声不只来自公司内部，在他被任命为首席执行官之后的３个月里，股票也暴涨了４４％。 在世界著名大公司的发展历史上你可以轻易找到鼓舞人心的话语。麦当劳公司创始人雷·克罗克说：“我不知道２０００年时代我们将卖给顾客什么，但是比起其他的店来，我们肯定能提供更多的东西。”美国另一家最为著名的老字号可口可乐的老板高兹耶达的目标则更是传为佳话。在英语里，厨房水龙头的ｈ代表热水，ｃ代表冷水，他因此说，在ｃ变成可口可乐的代称之前，他不会罢手。 所有这些鼓舞人心的话语之所以成功，更重要的是它们的提出者们忠实地执行。在马文·鲍威尔对领导者所必须具备的品行中，列在首位的一条便是值得信赖。他说，一个想当领导者的人应该永远说真话，如果没有其他原因的话，至少说真话是最简单的。他接着说：“我最信赖的企业领导人是那些事无巨细，一律说真话的人。他们处理小事也做到具体、准确，甚至在无关紧要的事情上也是有过必纠，诚挚是赢得信任的良好途径，是通向领导层的入场券。”这位管理研究的权威随后又一连串列出了另外１３项对领导者品行的要求，包括公正、谦逊的举止、倾听意见、心胸宽阔、对人要敏锐、对形势要敏锐、进取心、卓越的判断力、宽容、灵活性和适应性、稳妥而及时的决策能力、激励人的能力和紧迫感。 在此需要说明的是，不可能每一位领导都在为人处事中体现出上述的１４项品行，同样不可能的是，不论多么优秀的领导会把每一条优点发挥出来，我甚至猜测，不会有人同时具备这些品行。但是，成功的企业家和领导人将毫无疑问的具备这些品行中的大部分，或者，他们把其中的一些品德发挥到了极至。 比如，谦逊的举止就是一个极易观察到的优良品行。在众多对优秀企业家的报道中，人们会经常得知报道中的主角没有在公司的停车场上为自己预留车位，或者会看到首席执行官在公司总部的食堂里排队就餐。 但对于费迪南德·皮奇来说，举止谦逊不是他的优点，他倒是有极强的能力来调动下属。他登上大众汽车的董事长王位后改变了许多公