进口业务操作 国内和国际市场调查（二） 风土人情-新加坡.docx

风土人情-新加坡 新加坡也称狮城，独立于1965年，位于东南亚中心，马来半岛南端，面积648平方公里。由大小岛屿60多个组成。人口550多万。新加坡是个多民族的国家，其中华人占77%，马来人占15%，印度人占6%，其他占2%；官方语言是英语，各民族保留自己的语言。新加坡的节日属于中西合璧，主要有春节、圣诞节、屠妖节、龙舟节、中秋节、国庆日、哈芝节等。 1．风俗 新加坡生活中的行为准则既继承了儒家文化的精髓，又发扬了西方文化的优点。儒教中的“温良恭谦”在新加坡华人的言行举止上得到典型的体现。尊敬长辈是新加坡人恪守的东方美德，政府甚至规定，不赡养父母者不得购买住房。因此，到新加坡时，同样要保持中国人尊老爱幼的传统美德，在与年长者接触中，一定要注意礼节，这样才能得到当地人的尊敬。遵守社会公德、维护公共秩序已成为新加坡人自觉的行为。遵守交通规则．公共场合不吸烟、不乱丢纸屑等等行为在新加坡人视为是有教养的行为。 不应随便用食指指人；在打哈欠时，要用手掩住口；华人新年时要说吉利话，不要打破东西，否则意味着不幸。同时也不穿旧衣、不扫、洗衣，否则就会失去好 2．饮食 新加坡餐饮汇集了当地的风味和来自世界各地的佳肴，有中国菜、马来菜、泰国菜、印尼菜、印度菜、西餐、快餐等。由于历史的原因，新加坡在饮食方式和习惯方面融合了马来族和华人的烹调特色，其中最具代表性的菜是“娘惹食物”。娘惹是指过去居住在新加坡、马六甲及槟榔屿一带的华人女性。就口味而言，娘惹食品是最特别，最精致的传统佳肴之一。 旅游者在餐厅、酒店消费，须付10%的服务费与7%的政府税及1%的观光税，郊区餐厅或小吃店不收服务费和小费，集市小吃摊也不须另付小费。为了大众健康，所有有空调的餐厅一律禁止吸烟。 3．购物 新加坡商品丰富，来自世界各地的货品琳琅满目，从古典精致的东方手工艺品、款式新颖的欧洲高档时装和皮革制品到先进的高新技术电子器材等无所不有。新加坡市场上有特色的商品主要有马来蜡染花布、珠宝、古玩、陶瓷器、玉器、字画等。新加坡的物价水平较高。 4．当地法规 新加坡是世界上最清洁的城市之一。游客必须随时注意保护环境卫生，随便吐痰、弃物要罚款1000新元；新加坡主张禁烟。公共汽车、剧场、影院、餐馆和装有空调的商店、政府机关办公室都属禁烟区，违禁要罚款500新元；行人须走人行横道。翻越栏杆罚款50新元，如果50米内无人行横道，要从交通指示灯下过马路；口香糖是不被进口、携带、食用的，违者罚款，等等。 5．禁忌 新加坡居民中华侨占多数，人们对色彩想象力很强，一般对红、绿、蓝色很受欢迎，视紫色、黑色为不吉利，黑、白、黄为禁忌色。在商业上反对使用如来佛的形态和侧面像。在标志上，禁止使用宗教词句和象征性标志。喜欢红双喜、大象、蝙蝠图案。数字禁忌4、7、8、13、37和69。 新加坡人接待客人一般是请客人吃午饭或晚饭。和新加坡的印度人或马来人吃饭时，注意不要用左手。到新加坡人家里吃饭，可以带一束鲜花或一盒巧克力作为礼物。谈话时，避免谈论政治和宗教。可以谈谈旅行见闻，你所去过的国家以及新加坡的经济成就。 进清真寺要脱鞋。在一些人家里，进屋也要脱鞋。由于新加坡人不同族裔习惯各异，打招呼的方式也各有不同，最通常的是人们见面时握手，对于东方人可以轻轻鞠一躬。 新加坡人非常讨厌男子留长发，对蓄胡子者也不喜欢。新加坡对嬉皮型留长发的男性管制相当严格，留着长发，穿着牛仔装，脚穿拖鞋的男士，可能会被禁止人境。 6．商务礼仪 新加坡政府对礼貌做了规定，如店员礼貌：顾客临门，笑脸相迎；顾客选购，主动介绍，百挑不厌；顾客提问，留神听取，认真解答；顾客离去，热情欢送，礼貌道别。邻里之间的礼貌，邻居见面要互相问候。逢年过节要邀邻做客。帮助邻居照看房屋。利用公共场所，要时时为别人着想。新加坡待人接物总是笑脸相迎。如用完公用电话，就会笑着对等候的人说：“对不起，让您久等了”。甚至街头宣传文明礼貌的宣传画上面也都印着一个笑容可掬的人物像和一些口号，如：“处世待人，讲究礼貌”、“人人讲礼貌，生活更美好”、“真诚微笑，处世之道”。 商务活动一般穿白衬衫，着长裤，打领带即可。访问政府办公厅仍应着西装、穿外套。新加坡大部分人为华侨或华裔，因此他们也很爱饮茶。农历新年，一盅清茶，佐以橄榄，称为“无宝茶”，寓意恭喜发财。应邀赴宴宜注意言行，予对方稳重、可倍赖之感。 7．新加坡进出口贸易 1965年新加坡独立后，即推行贸易立国策略，利用新加坡原有的东南亚商品集散中心的地位，大力开展进出口贸易与转口贸易。在新加坡的对外贸易中，转口贸易一直占有重要地位。优越的地理位置和英明的国策使新加坡经济快速崛起，曾和台湾、香港、韩国并称亚洲四小龙。2013年中国超过马来西亚，成为新加坡最大贸易伙伴，双边贸易额达到1152亿新元（约合914.3亿美元）。新加坡是全球