体育商务谈判与沟通 模块二 商务仪态 16.商务仪态.ppt

P o w e r B a r 中国专业PPT设计交流论坛 模块十六 商务仪态 主讲人：陈波 副教授 商务礼仪篇 之 仪态行为礼仪 仪态是指人在行为中的姿势和风度，姿势是指身体所呈现的样子，风度是属于内在气质的外化。 一个人的一举一动、站立的姿势、走路的步态、说话的声音、对人的态度、面部表情等都能够反映出一个人仪态美不美。而这种美又恰恰是一个人的内在品质、知识能力、修养等方面的真实外露。 对于仪态行为的礼仪，要求做到：自然、文明、稳重、美观、大方、优雅、敬人的原则。 广东体育职业技术学院 商务礼仪篇 之 仪态行为礼仪 身体端正、挺胸收腹、眼睛平视、嘴微闭、面带微笑。双臂在体前交叉，右手放于左手上，保持随时可以提供服务的姿势 站立时留意周围，注意招呼客户及同事间的合作 男性站立时，双脚叉开，与肩同宽，上身保持挺直 女性站立时，双脚呈“V”字形，脚尖分开为50度左右，膝与脚后跟均要靠紧 下蹲时，左脚在前，右脚在后，双腿合力支撑身躯，避免滑倒或摔倒，左右手各放于膝盖附近，挺直上身，抬头，目视前方 下蹲时的高度以双目保持与客户双目等高为佳 女士着裙装时，下蹲前须整理裙摆 站姿 蹲姿 良好的站姿 良好的蹲姿 广东体育职业技术学院 广东体育职业技术学院 广东体育职业技术学院 商务礼仪篇 之 仪态行为礼仪 入座时，一般从椅子左侧入座，入座要轻而缓；坐下时，一般只占座位的三分之二，如坐在深而软的沙发上，则坐在前端 坐下后，上身挺直，身体自然放松，目光平视前方或交谈对象，面带微笑 男性两腿自然分开，两膝平行，间距以一掌为宜，小腿基本与地面垂直 女性双腿并拢或交叉，双手交叉放于两腿上，着裙装入座时应整理裙摆后再坐下 坐姿 良好的坐姿 不好的坐姿 广东体育职业技术学院 广东体育职业技术学院 广东体育职业技术学院 商务礼仪篇 之 仪态行为礼仪 拾东西时的姿态 上车和下车礼仪 广东体育职业技术学院 * * * P o w e r B a r 中国专业PPT设计交流论坛 * * *